Cập nhật sinh trắc học là quy định cần thiết khi khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến. Đây không chỉ là một biện pháp quan trọng nhằm nâng cao tính bảo mật, minh bạch và đảm bảo an toàn trong các giao dịch ngân hàng mà còn góp phần quan trọng vào công cuộc số hóa ngành tài chính – ngân hàng. Đồng thời, hoạt động này giúp hạn chế tình trạng lừa đảo, giả mạo chuyển tiền, từ đó giảm thiểu thiệt hại cho khách hàng khi lộ, lọt các thông tin cá nhân.
Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, Thông tư 18/2024/TT-NHNN và Luật căn cước 26/2023/QH15, kể từ ngày 1-1-2025 chủ tài khoản thanh toán hoặc chủ thẻ ngân hàng chưa đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và xác thực sinh trắc học hoặc chưa cập nhật giấy tờ tùy thân đã hết hiệu lực sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến như chuyển tiền, thanh toán bằng điện tử bằng hình thức không tiếp xúc, thanh toán hóa đơn…
Nhằm giúp người dân giao dịch thuận tiện, không bị gián đoạn, hầu hết các ngân hàng đã và đang liên tục khuyến khích khách hàng cập nhật sinh trắc học ngay trên các ứng dụng điện tử hoặc thực hiện tại điểm giao dịch của ngân hàng.
Đặc biệt, các ngân hàng triển khai hàng loạt ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút và khuyến khích khách hàng tham gia cập nhật sinh trắc học.
Đơn cử, tại Nam A Bank từ nay đến hết 7-1-2025, 888 khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học sớm nhất mỗi tuần trên Open Banking hoặc các điểm giao dịch Nam A Bank sẽ nhận ngay 68.000 đồng vào tài khoản. Khoản lộc này được ngân hàng chi trực tiếp vào tài khoản thanh toán còn đang hoạt động của khách hàng tại Nam A Bank sau bảy ngày kết thúc ưu đãi của mỗi tuần.
Hay như tại VPBank, ngân hàng này vừa công bố chương trình tặng quà lên tới gần 7 tỉ đồng cho khách hàng thực hiện xác minh sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân đến hết 23-1-2025.
Còn tại ngân hàng BIDV, trong gần 4 tháng qua, nhà băng này đã triển khai chính sách ưu đãi dành cho 10.000 khách hàng cài đặt sinh trắc học thành công sớm nhất mỗi tuần từ cuối tháng 10 đến 29-12-2024, áp dụng với các khách hàng hiện hữu. Cụ thể, quà tặng tiền chuyển khoản trị giá 30.000 đồng vào tài khoản BIDV (áp dụng từ 29-10-2024 đến 29-12-2024). Và tặng một voucher quà tặng giảm giá 50% tối đa 100.000 đồng, áp dụng ngẫu nhiên với các loại dịch vụ như xem phim, vui chơi giải trí…
Nhiều ngân hàng như Vietcombank, Agribank, BIDV… hỗ trợ khách hàng ngoài giờ hành chính để cập nhật giấy tờ tùy thân và sinh trắc học, nhằm thúc đẩy khuyến khích người dân cập nhật thông tin sinh trắc học trước thời hạn.
Thống kê từ các tổ chức tín dụng cho thấy, sau khi thực hiện xác thực sinh trắc học, số lượng vụ lừa đảo đã giảm đến 50% so với trước đây. Cùng với số vụ lừa đảo giảm 50%, số lượng tài khoản nhận tiền lừa đảo cũng giảm trên 70% so với trung bình 7 tháng năm 2024. Đặc biệt, tại một số đơn vị đã không phát sinh vụ việc lừa đảo trong tháng 8 và tháng 9 vừa qua.
