Trước những diễn biến mới, phức tạp, khó lường của dịch COVID-19 trên thế giới và tại Việt Nam, các đơn vị vừa quyết liệt phòng, chống, khống chế dịch, vừa tập trung hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất - kinh doanh cho khách hàng, vừa có đóng góp thiết thực ủng hộ nguồn lực phục vụ công tác phòng chống dịch bệnh.
Quyết liệt ngăn chặn, kiểm soát dịch bệnh
Thực hiện kịp thời chỉ đạo của Agribank, tất cả các đơn vị đã thành lập Ban chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19, phân công nhiệm vụ cụ thể đến từng thành viên để phối hợp chặt chẽ xử lý kịp thời diễn biến tình hình phát sinh. Đồng thời, chủ động xây dựng kịch bản ứng phó các cấp độ dịch nhằm phát hiện sớm trường hợp nhiễm, xử lý kịp thời không để dịch lây lan, quyết tâm không để xảy ra trường hợp cán bộ, nhân viên, người lao động tại các đơn vị nhiễm dịch bệnh.
Công tác vệ sinh khử khuẩn cabin ATM được các chi nhánh Agribank thực hiện thường xuyên.
Agribank đã truyền thông đầy đủ đến toàn thể cán bộ, nhân viên, người lao động về nguy cơ, nguyên nhân, hậu quả, các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19 để nêu cao ý thức, trách nhiệm bảo vệ sức khỏe của bản thân và cộng đồng, tuân thủ nghiêm túc, đầy đủ quy định về khai báo y tế.
Agribank nghiêm túc triển khai kiểm tra thân nhiệt, trang bị dung dịch rửa tay diệt khuẩn tại khu vực vệ sinh và sảnh giao dịch và phát khẩu trang miễn phí cho khách hàng bảo đảm an toàn sức khỏe cho cán bộ, nhân viên và khách hàng.
Các chi nhánh Agribank thực hiện nghiêm túc việc kiểm tra thân nhiệt cán bộ, khách hàng ra vào nơi làm việc.
Các chi nhánh Agribank trong khu vực miền Nam triển khai sâu rộng nhiều hình thức truyền thông phong phú phòng, chống dịch bệnh như: treo banner, standee, khẩu hiệu có nội dung cảnh báo tại hội sở, phòng giao dịch; phát tờ rơi hướng dẫn sử dung dịch vụ ngân hàng điện tử, gửi thư ngỏ mời sử dụng dịch vụ trực tuyến đến các khách hàng…
Agribank chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng
Agribank hưởng ứng lễ phát động toàn dân ủng hộ phòng, chống COVID-19 do Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tổ chức, cùng với số tiền 10 tỷ đồng ủng hộ tại buổi lễ.
Các đơn vị trong khu vực miền Nam của Agribank tiếp tục nối dài hành trình trách nhiệm bằng nhiều hình thức thiết thực, hiệu quả: vận động cán bộ trích 1 ngày lương ủng hộ phòng, chống COVID-19 và hạn hán xâm nhập mặn tại các tỉnh ĐBSCL; trích quỹ phúc lợi hỗ trợ các bệnh viện, địa phương mua sắm trang thiết bị, công cụ y tế; triển khai đến 100% cán bộ nhắn tin đến tổng đài 1407; chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản của Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam (1483201009159) mở tại Agribank… Số tiền mỗi đơn vị ủng hộ từ hàng chục đến hàng trăm triệu đồng.
Cùng với đó, các chi nhánh Agribank trong khu vực miền Nam khẩn trương triển khai các giải pháp nhằm hỗ trợ người dân, doanh nghiệp bị thiệt hại bởi dịch COVID-19 như: tổ chức rà soát, nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh, mức độ thiệt hại của khách hàng; chủ động làm việc với khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 để kịp thời áp dụng các biện pháp cơ cấu lại thời hạn trả nợ; xem xét miễn, giảm lãi tiền vay; linh hoạt đối tượng đầu tư thay thế phù hợp; cho vay mới với lãi suất ưu đãi nhằm hỗ trợ khách hàng vay duy trì và ổn định sản xuất, kinh doanh; triển khai gói tín dụng dành cho khách hàng FDI...
Đối với các khách hàng bị ảnh hưởng do dịch COVID-19, hiện nay Agribank giảm lãi suất tối đa 1%/năm (đối với VNĐ), 0,5%/năm (đối với ngoại tệ); cân đối, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn, cho vay mới nhằm duy trì và ổn định sản xuất, kinh doanh. Cùng với động thái miễn, giảm phí cho các giao dịch giá trị nhỏ, Agribank khuyến cáo khách hàng giao dịch an toàn qua các kênh ngân hàng điện tử Internet Banking, Mobile Banking hoặc thanh toán không dùng tiền mặt nhằm hạn chế nguy cơ lây nhiễm COVID-19.
