Nếu như trước đây, nhân viên ngành điện phải tới từng nhà khách hàng để thu tiền điện, thì nay, 100% số tiền điện đã được EVNHANOI thu qua hình thức thanh toán không tiền mặt.
Thanh toán tiền điện tự động là một trong các giải pháp thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt được nhiều khách hàng sử dụng. Để đăng ký hình thức thanh toán này, khách hàng chỉ cần có tài khoản mở tại một trong các ngân hàng hợp tác với EVNHANOI là: ABBank, BIDV, Agribank, VIB, Vietcombank, LienVietPostBank, Techcombank, Sacombank, Vietinbank, MB, SHB, Maritime Bank, ACB, Eximbank, OCB, VPBank…
Sau đó, khách hàng đăng ký dịch vụ thanh toán tự động một lần duy nhất tại các phòng giao dịch hoặc trên Website hoặc ứng dụng của Ngân hàng. Chi phí thực hiện hoàn toàn miễn phí. Hàng tháng, sau khi có thông báo tiền điện, Ngân hàng sẽ tự động trích tiền để thanh toán. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tra cứu thông tin thanh toán đồng thời tải hóa đơn điện tử trên Website evnhanoi.vn và App EVNHANOI.
EVNHANOI còn phối hợp với các tổ chức trung gian thanh toán (ví điện tử) xây dựng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn như: giảm phí dịch vụ thanh toán, hoàn tiền, tích điểm thưởng …để khuyến khích và tạo lập thói quen thanh toán trực tuyến. Khách hàng còn có thể thanh toán tiền điện qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Website EVNHANOI, App EVNHANOI, qua mã QR code...
Ngay khi khách hàng thực hiện thanh toán tiền điện thành công, EVNHANOI sẽ chủ động gửi thông báo xác nhận thanh toán thành công cho khách hàng qua các ứng dụng như Website, App, Email EVNHANOI.
