Trong quá trình nhận hàng, do cho rằng sản phẩm không đúng mẫu mã đã đặt mua nên ông Tấn yêu cầu shipper mở hộp để kiểm tra hàng và dùng thử. Tuy nhiên, anh C không đồng ý vì quy định của đơn vị vận chuyển là shipper không có thẩm quyền cho khách khui hàng khi chưa thanh toán hoặc theo chính sách ‘không đồng kiểm’ của shop.
Khi anh C quay lại xe để rời đi, ông Tấn bất ngờ dùng tay đánh vào vùng mặt khiến nam shipper bị chảy máu mũi.
