Theo đó, DN sẽ thực hiện khóa người dùng (user) đăng ký thông tin và thanh lý hợp đồng với đại lý, đồng thời thông báo về việc đã khóa user đại lý cho các DN khác để cùng thanh lý hợp đồng.
Trong tháng 1-2017, Viettel có 4.271 user, VinaPhone có 834 user, MobiFone có 98 user kích hoạt sai quy định, các DN sẽ đồng loạt cắt, thanh lý hợp đồng đối với các user này.
Liên quan đến việc này, ngày 24-3, Thanh tra Bộ TT&TT đã xử phạt 85 triệu đồng đối với Viettel, VinaPhone, MobiFone.