Sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến không chỉ làm thay đổi cách chúng ta mua sắm mà còn làm nổi bật vai trò thiết yếu của công nghệ vận tải. Từ việc theo dõi đơn hàng đến giao hàng nhanh chóng, công nghệ vận tải đóng vai trò quyết định trong việc kết nối trải nghiệm mua sắm trực tuyến và cửa hàng truyền thống.
Lịch sử và tầm quan trọng của mua sắm đa kênh
Khi người mua sắm bắt đầu đổ xô đến các nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon vào năm 1995, ít ai có thể dự đoán được mua sắm trực tuyến sẽ biến đổi thương mại như thế nào. Trong khi một số người lo ngại rằng sự gia tăng mua sắm trực tuyến sẽ dẫn đến cái chết của các cửa hàng truyền thống, thì nó lại tạo ra hiệu ứng ngược lại.
Khi đại dịch COVID-19 diễn ra, người tiêu dùng có thể nhận hàng tại lề đường và đổi trả tại cửa hàng đối với các mặt hàng đã mua trực tuyến. Chế độ mua sắm đa kênh tích hợp này đã củng cố mối quan hệ cộng sinh giữa các nhà bán lẻ trực tuyến và truyền thống, làm nổi bật tầm quan trọng của việc vận chuyển hàng hóa từ kho đến cửa hàng hoặc người mua sắm với hiệu quả tối đa.
Vận tải đường bộ, một thành phần quan trọng của mua sắm đa kênh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển hàng hóa kịp thời từ điểm ban đầu đến kho của cửa hàng, cuối cùng đến được địa điểm mong muốn của người mua sắm.
Những đổi mới trong ngành vận tải
Ngành vận tải đường bộ đã không ngừng áp dụng công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Với sự ra đời của GPS vào những năm 1990, người tiêu dùng có thể theo dõi vị trí hàng hóa trên tuyến đường và nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực. Bên cạnh đó, các nhà bán lẻ cũng có thể quản lý đơn đặt hàng, hàng tồn kho tốt hơn.
Các thiết bị viễn thông và IoT (Internet vạn vật) cũng đã giúp chuyển đổi ngành vận tải đường bộ. Các hệ thống viễn thông cho phép thu thập dữ liệu theo thời gian thực về hiệu suất của xe, hành vi của người lái xe và điều kiện môi trường, cung cấp thông tin giúp người quản lý đội xe tối ưu hóa tuyến đường, cải thiện hiệu quả sử dụng nhiên liệu và giảm chi phí bảo dưỡng.
Khi được tích hợp với viễn thông, các thiết bị IoT này sẽ giám sát mọi thứ từ áp suất lốp đến nhiệt độ hàng hóa, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển trong điều kiện tối ưu, giảm thiểu chất thải và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Sự ra đời của xe tải điện và xe tải tự hành là những bước tiến quan trọng trong ngành vận tải. Xe tải điện giúp giảm lượng khí thải carbon, phù hợp với các nỗ lực toàn cầu chống biến đổi khí hậu. Xe tải tự hành, với cảm biến tiên tiến và AI, hứa hẹn sẽ tăng cường an toàn, giảm chi phí lao động và cải thiện thời gian giao hàng.
Công cụ Fintech và tương lai ngành vận tải
Những thách thức mà ngành vận tải đường bộ đang phải đối mặt, chẳng hạn như hệ thống thanh toán và các giải pháp công nghệ lỗi thời. Đây không chỉ là vấn đề đối với tài xế xe tải và các doanh nghiệp mà nó còn ảnh hưởng đến ngành thương mại.
Tại một số quốc gia và khu vực, nhiều công ty vẫn sử dụng séc giấy để trả cho tài xế của họ (có thể mất tới 90 ngày để đến tay tài xế xe tải).
Khi tài xế xe tải phải đối mặt với các khoản thanh toán tồn đọng, họ thường phải vay tiền để trang trải chi phí vận chuyển của mình. Một thông lệ không công bằng với tài xế xe tải và các doanh nghiệp nhỏ, cũng như không tốt cho toàn bộ ngành.
Nhìn chung, các giải pháp công nghệ tài chính (Fintech) đóng vai trò cốt lõi trong việc hỗ trợ ngành vận tải đường bộ, duy trì thương mại quốc gia. Việc áp dụng công nghệ mới không chỉ giúp cải thiện hiệu suất vận chuyển mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, duy trì sự phát triển mạnh mẽ của thương mại.
