Trước những băn khoăn của khách hàng về cách tính tiền điện sử dụng sau khi giá điện được Chính phủ cho phép điều chỉnh, đại diện EVN Hà Nội cho biết, với khách hàng mua điện ngoài mục đích sinh hoạt, các công ty điện lực sẽ chốt chỉ số công tơ vào ngày 20-3. Số liệu liên quan đến chỉ số công tơ được chốt sẽ được thông báo đến khách hàng trong vòng 24 giờ.
Với những khách hàng đã lắp công tơ thu thập dữ liệu từ xa, các Công ty Điện lực thực hiện chốt chỉ số vào lúc 0h ngày 20-3 và khách hàng có thể theo dõi trực tuyến lượng điện sử dụng. Trường hợp đã lắp thu thập dữ liệu từ xa nhưng không lấy được dữ liệu chỉ số vào 0h để chốt thì căn cứ vào dữ liệu lấy được gần nhất sau 0h của ngày 20-3 để chốt chỉ số đổi giá.
Công cụ tính tiền điện online trên website của EVN Hà Nội.
Theo đó, việc tính hóa đơn tiền điện trong tháng có điều chỉnh giá bán điện đã được ngành điện lực Hà Nội thông báo rộng rãi cho khách hàng nhất. Với những khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, việc xác định phần điện năng sử dụng tính theo giá điện cũ và giá điện mới được tính theo theo phương pháp nội suy sản lượng và căn cứ vàosố ngày sử dụng điện thực tế áp dụng theo các quy định trong Thông tư số 16/2014/TT-BCT ngày 29-5-2014.
“Để khách hàng dễ dàng theo dõi và hiểu được cách tính tiền điện theo các mức giá mới, EVN Hà Nội cung cấp công cụ tính hóa đơn điện online trong kỳ chuyển đổi giá trên website của Tổng công ty (truy cập tại đây). Tiện ích này sẽ giúp khách hàng chủ động tính toán và tra cứu hóa đơn tiền điện trong tháng có thay đổi giá bán điện một cách nhanh chóng nhất”, đại diện EVN Hà Nội cho hay.
Công nhân ngành điện lực đang kiểm tra đồng hồ điện.
Cũng theo đại diện EVN Hà Nội, việc chốt chỉ số công tơ, nguyên tắc tính toán hóa đơn trong tháng có thay đổi giá được thực hiện theo quy định của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Bộ Công thương, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Trường hợp cần thêm thông tin và có những thắc mắc về cách tính tiền điện mới, khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của tổng công ty theo số hotline: 19001288 hoặc các Công ty Điện lực quận, huyện để được giải đáp.
| Cách tính tiền điện sử dụng của hộ gia đình Ví dụ: Khách hàng Nguyễn Văn A (được ghi chỉ số công tơ theo lịch vào ngày 12 hàng tháng) có lượng điện sử dụng trong kỳ hóa đơn tháng 4 từ ngày 13-3 đến ngày 12-4-2019 là 520 kWh. Cách tính tiền điện như sau: Lượng điện sử dụng trong tháng 520 kWh. Trong đó, thời gian dùng điện theo giá cũ từ ngày 13-3 đến hết ngày 19-3 là 7 ngày. Thời gian dùng điện theo giá mới tính từ ngày 20-3 đến ngày 12-4 là 24 ngày.
Bảng minh họa cách tính tiền điện theo giá điện mới của hộ gia đình có lượng điện sử dụng trong kỳ hóa đơn tháng 4 từ ngày 13-3 đến ngày 12-4 là 520 kWh.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
