Trước đó, theo TTXVN, phí dịch vụ được áp dụng đối với người Việt Nam sử dụng hộ chiếu khi qua cửa khẩu là 15.000 đồng/người; đối với người sử dụng giấy thông hành là 5.000 đồng/người.
Việc miễn phí dịch vụ qua cửa khẩu quốc tế Móng Cái là tin vui đối với khách du lịch và những người buôn bán. Tuy nhiên, trong ngày đầu áp dụng, do thông tin chưa được công bố rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng nên nhiều khách du lịch và những người thường xuyên qua cửa khẩu cảm thấy bất ngờ. Tình trạng ùn ứ vì xếp hàng đông trước cửa khẩu cũng xảy ra vào sáng 1-5.