Thời gian qua, Pháp Luật TP.HCM có nhận được thắc mắc của một số bạn đọc về thủ tục giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN) trực tuyến.
Cụ thể, một số bạn đọc hỏi hiện nay việc giải quyết hồ sơ hưởng TCTN của người lao động (NLĐ) có thể nộp trực tuyến không. Quy trình giải quyết hồ sơ hưởng TCTN được xử lý như thế nào…?
Liên quan đến những thắc mắc trên, đại diện cơ quan BHXH TP.HCM cho biết BHXH Việt Nam đã và đang phối hợp cùng Bộ LĐ-TB&XH, Văn phòng Chính phủ tích hợp thành công dịch vụ công giải quyết hưởng TCTN trên cổng dịch vụ công quốc gia (CDVCQG) từ ngày 12-4-2022.
Tính đến ngày 15-7-2023, BHXH Việt Nam đã tiếp nhận từ CDVCQG để xác nhận và trả quá trình đóng bảo hiểm thất nghiệp cho 187.694 trường hợp phục vụ giải quyết hưởng TCTN cho NLĐ.
 |
Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến để không phải mất thời gian chờ đợi khi thực hiện các thủ tục liên quan BHXH. Ảnh: NGUYỄN HIỀN |
Công văn 1399 của Bộ LĐ-TB&XH có hướng dẫn về quy trình tiếp nhận, giải quyết TCTN cho NLĐ trên CDVCQG với các bước như sau:
Bước 1: NLĐ đăng ký tài khoản, đăng nhập trên CDVCQG và thực hiện: Nhập thông tin đơn đề nghị TCTN theo mẫu số 01 và đính kèm hồ sơ.
Chọn gửi trung tâm dịch vụ việc làm thuộc Sở LĐ-TB&XH để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.
Bước 2: CDVCQG tự động chuyển thông tin của NLĐ qua hệ thống của cơ quan BHXH.
Bước 3: Sau khi nhận được thông tin của NLĐ từ CDVCQG chuyển đến, cơ quan BHXH có trách nhiệm kiểm tra thông tin của NLĐ.
Nếu thông tin số sổ BHXH và một trong hai thông tin họ tên hoặc số CMND/CCCD không đúng với dữ liệu thì hệ thống trả lại kết quả không hợp lệ. CDVCQG sẽ hiển thị thông báo ngay khi NLĐ gửi hồ sơ.
Nếu thông tin trùng với dữ liệu của cơ quan BHXH, trong thời hạn hai ngày làm việc, cơ quan BHXH phải trả lại thông tin về quá trình đóng BHXH, bảo hiểm thất nghiệp của NLĐ, thực hiện ký số.
Sau đó, cơ quan BHXH chuyển lại thông tin này cho CDVCQG để chuyển hồ sơ trực tuyến đến trung tâm dịch vụ việc làm.
Bước 4: Sau khi nhận được dữ liệu tham gia bảo hiểm thất nghiệp của NLĐ do BHXH chuyển đến trên CDVCQG, cán bộ trung tâm dịch vụ việc làm rà soát, gửi hồ sơ NLĐ đủ điều kiện hỗ trợ trình Sở LĐ-TB&XH.
Bước 5: Trong thời hạn hai ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ do trung tâm dịch vụ việc làm chuyển đến, Sở LĐ-TB&XH phản hồi kết quả.
Khi hồ sơ được phê duyệt hoặc bị từ chối, hệ thống gửi thông báo qua tin nhắn đến NLĐ, đồng thời hiển thị thông tin, văn bản liên quan trên CDVCQG.
Như vậy, hiện nay NLĐ sau khi nghỉ việc và đủ điều kiện nhận TCTN thì NLĐ có thể ngồi tại nhà để nộp hồ sơ hưởng TCTN.
