Theo đó, NHNN đã quy định rất rõ về thời gian áp dụng mức lãi suất cho vay ưu đãi hỗ trợ nhà ở. Cụ thể, đối với phần dư nợ được giải ngân từ ngày 1-6-2016 trở về trước được hưởng lãi suất vay ưu đãi gói 30.000 tỉ đồng với mức 5% trong suốt toàn bộ thời gian khách hàng vay vốn (tối đa 15 năm). Với số tiền giải ngân sau ngày 1-6-2016 sẽ chịu lãi suất vay thương mại.
Trong quá trình triển khai, NHNN đã tuyên truyền rõ về các quy định của chương trình. Các nội dung này đều được đăng tải trên các phương tiện báo chí, hiệp hội bất động sản, chi nhánh NHNN các tỉnh, TP. Các NH tham gia chương trình có trách nhiệm ban hành văn bản hướng dẫn, thực hiện việc thẩm định, quyết định cho vay đối với khách hàng và chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
Về thông tin nội dung hợp đồng tín dụng của một số NH còn mập mờ, khách hàng chưa hiểu rõ, NHNN sẽ thực hiện kiểm tra ngay, yêu cầu NH thương mại báo cáo và có biện pháp xử lý phù hợp.
