Thời gian gần đây, tại bộ phận tiếp công dân của cơ quan BHXH TP Thủ Đức đã nhận được nhiều phản ánh của người dân, người lao động (NLĐ) về việc bị một số đối tượng yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân như số CCCD hoặc địa chỉ email… trên ứng dụng VssID - BHXH số.
Các đối tượng này cũng đồng thời yêu cầu kết bạn Zalo số điện thoại 0844.860.XXX để hướng dẫn điều chỉnh thông tin, nhằm mục đích khai thác thông tin cá nhân người dùng.
Giả danh cán bộ BHXH
Tình trạng giả danh cán bộ cơ quan BHXH để lừa người dân không chỉ riêng TP.HCM mà còn xảy ra ở Đồng Nai, Bình Dương và Hà Nội…
Trước đây, cơ quan BHXH Việt Nam cũng cho biết gần đây có nhiều đối tượng giả danh cán bộ cơ quan BHXH Việt Nam gọi điện thoại, nhắn tin cho người tham gia BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) để yêu cầu người dân đồng bộ dữ liệu CCCD, cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID.
Cụ thể, ngày 9-5, anh THT (cư trú tại phường Bửu Long, TP Biên Hòa, Đồng Nai) nhận được cuộc điện thoại từ đầu số 0924635… tự xưng là cán bộ cơ quan BHXH Đồng Nai thông báo hồ sơ BHXH của anh cần phải đồng bộ dữ liệu CCCD và yêu cầu anh đến cơ quan BHXH tỉnh để cập nhật thông tin.
Khoảng 15 phút sau, người này gọi lại cho anh T, hỏi có sử dụng phần mềm VssID không, anh T trả lời có, người này nói tiếp nếu vậy thì không cần đến cơ quan BHXH và yêu cầu anh gọi số điện thoại khác để hướng dẫn cập nhật online.
Tiếp đến, người này gọi lại và nói đang bận xử lý công việc nên sẽ chuyển hồ sơ của anh T cho một người khác có số điện thoại 0949025xxx để người này hỗ trợ cập nhật thông tin.
Nghi ngờ đối tượng lừa đảo, anh T gọi điện thoại tới cơ quan BHXH tỉnh Đồng Nai để xác minh thông tin. Qua kiểm tra, BHXH tỉnh cho biết không có cán bộ nào có số điện thoại 0924635xxx và 0949025xxx gọi điện thoại để yêu cầu đồng bộ dữ liệu, cập nhật CCCD.
Cũng theo cơ quan BHXH Việt Nam, không chỉ gọi điện thoại mà các đối tượng lừa đảo còn yêu cầu người dân cập nhật CCCD vào ứng dụng bằng cách truy cập đường link lạ có đuôi “.govvvn.com” trên thiết bị điện thoại di động và làm theo hướng dẫn. Tại đây, màn hình hiển thị giao diện giống với ứng dụng “VssID - BHXH số” của ngành BHXH Việt Nam.
Sau đó, đối tượng yêu cầu người dân nhập số điện thoại và mật khẩu bất kỳ vào giao diện này. Sau khi nhập các thông tin như hướng dẫn người dân sẽ bị mất toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng của mình.
Cách tránh bị lừa khi cập nhật thông tin trên VssID
Liên quan đến tình trạng lừa người tham gia BHXH khi cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID, cơ quan BHXH TP.HCM khẳng định không có chủ trương yêu cầu NLĐ cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID. Đồng thời, cơ quan này khuyến cáo người dân và NLĐ cần nâng cao cảnh giác để tránh bị kẻ gian lợi dụng, lừa đảo.
Một đại diện cơ quan BHXH TP.HCM thông tin: Để tránh bị lừa, người dân có thể tự thay đổi thông tin cá nhân trên ứng dụng VssID.
Cách lấy lại mật khẩu VssID khi chưa đăng ký email hoặc đã đăng ký email nhưng không sử dụng được. Với cách này, người tham gia có thể thực hiện ba bước sau.
Bước 1: Dùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID thực hiện cuộc gọi đến đầu số 1900 9068 (1.000 đồng/phút), sau đó nhấn chọn phím số 8 và làm theo hướng dẫn từ trợ lý ảo.
Bước 2: Cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau đó, trợ lý ảo sẽ kiểm tra trên hệ thống số điện thoại đang gọi và mã số BHXH cung cấp. Nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới chậm và nhắc lại thêm một lần để người dùng có thể ghi nhớ hoặc ghi lại.
Nếu thông tin cung cấp không trùng khớp, trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan ΒΗΧΗ”.
Bước 3: Ngay sau khi được cấp lại mật khẩu mới, nên đăng nhập vào ứng dụng VssID để đổi mật khẩu mới để ghi nhớ dễ dàng và tăng tính bảo mật.
Cách thay đổi số CCCD trên hệ thống ứng dụng VssID, khi thực hiện thay đổi này, người tham gia cũng thực hiện ba bước.
Bước1: Truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/, chọn “Đăng nhập” điền các thông tin.
Bước 2: Khi đăng nhập thành công, chọn vào Thông tin tài khoản để thay đổi số CMND/CCCD.
Bước 3: Tại phần quản lý thông tin, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa số CMND/CCCD.
Khi hoàn tất việc thay đổi thông tin, người tham gia sẽ nhận được thông báo là bạn phải đến cơ quan BHXH gần nhất để xác nhận và hoàn tất việc thay đổi thông tin.
Cách cập nhật địa chỉ email trên hệ thống VssID, cách này người tham gia có thể thực hiện các bước sau: Bước 1: Truy cập trang Dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, chọn mục cá nhân và đăng nhập bằng tài khoản VssID.
Bước 2: Tích chọn thông tin tài khoản và điền thông tin email.
Bước 3: Ấn ghi nhận và nhập mã OTP được gửi về mục thông báo của ứng dụng VssID để hoàn tất cập nhật email.
Sáu địa chỉ cung cấp thông tin, hỗ trợ người tham gia BHXH
Với mục đích bảo vệ tốt nhất quyền lợi của người dân và NLĐ, BHXH TP.HCM thông báo chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh sau đây:
1. Cổng thông tin điện tử của BHXH TP.HCM: https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/.
2. Các trang mạng xã hội của BHXH TP.HCM:
- Fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/hcmbhxh.
- Zalo Official Account: BHXH TP.HCM.
3. Ứng dụng “VssID - BHXH số”.
4. Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam. Hotline: 1900.9068.
5. Gửi thư đến địa chỉ email: truyenthong.hochiminh.vss.gov.vn.
6. Cơ quan BHXH TP và quận, huyện.
BHXH TP.HCM
