Thời gian qua, Pháp Luật TP.HCM nhận được một số trường hợp thắc mắc liên quan đến việc người lao động (NLĐ) quên mật khẩu phần mềm VssID - BHXH số và không biết cách nào để lấy lại mật khẩu.
 |
| Người dân dùng ứng dụng VssID của ngành bảo hiểm. Ảnh: MINH HOÀNG |
Cụ thể, để lấy lại mật khẩu VssID thì NLĐ phải có email cá nhân mới nhận lại được mật khẩu khi lỡ quên. Trong khi đó, hiện có không ít NLĐ không sử dụng email và NLĐ muốn được nhận lại mật khẩu qua số điện thoại di động như trước đây.
Đại diện BHXH TP.HCM cho biết trước đây, BHXH Việt Nam từng có dịch vụ cấp mật khẩu VssID cho NLĐ qua tin nhắn trên điện thoại di động. Tuy nhiên, do số lượng người dùng ứng dụng VssID có yêu cầu cấp lại mật khẩu khá cao, đặc biệt có những người trong một tháng báo quên mật khẩu tới hơn 40 lần. Vì thế, ngành BHXH không có chi phí trả cho nhà mạng. Do đó, hiện nay ngành BHXH chỉ cung cấp lại mật khẩu VssID qua email (không tốn phí).
Thời gian tới, nếu NLĐ chịu trả phí cho nhà mạng thì ngành BHXH sẽ nghiên cứu để thực hiện lại dịch vụ lấy lại mật khẩu VssID qua tin nhắn của nhà mạng.
