Theo đó, những người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng (hoặc người nhận thay theo ủy quyền) sẽ đến bưu điện đã được thông báo, trực tiếp nhận tiền. Với những người không thể đến điểm chi trả vì lý do tuổi tác, sức khỏe, bưu điện sẽ tư vấn, bố trí người chi trả tại nhà.
Thời gian chi trả sẽ cố định từ ngày 1 đến ngày 10 hàng tháng và buu điện đảm bảo nguồn tiền chi trả để người thụ hưởng không mất công đi lại nhiều lần. Bưu điện sẽ bố trí người hướng dẫn, giữ xe miễn phí cho những người đến nhận tiền.
Sau thời gian thí điểm ở 2 địa bàn, các cơ quan sẽ tổng kết, đánh giá để thực hiện việc chi trả trên toàn TP.HCM.
Theo Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, hiện cả nước có 62 tỉnh, thành thực hiện việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua bưu điện.
