Đồng hồ Tân Tân và 4 thập kỷ gìn giữ ‘nhịp đập’ thời gian

Có những chiếc đồng hồ có trị giá ngang bằng một ngôi nhà mặt phố lúc bấy giờ. Những hào nhoáng này đã mở cửa cho nhiều cửa tiệm đồng hồ ra đời. Tuy nhiên, không phải cửa hàng nào cũng sống sót cùng nhịp đập của thời gian.

Những tờ phiếu bảo hành đầu tiên

Chính việc tiếp xúc với nhiều cửa hàng đồng hồ và người chơi đồng hồ thời đó, khiến người sáng lập Đồng hồ Tân Tân nhìn thấy tiềm năng của mảng kinh doanh đồng hồ chính hãng. Tân Tân ra đời năm 1985, với mong muốn mang lại giá trị mới, niềm vui mới cho người mộ điệu đồng hồ tại Sài thành.

Tân Tân luôn chăm chút đến từng chi tiết nhỏ nhất với mỗi "gia tài trên cổ tay. Tuy cửa hàng đầu tiên chỉ vỏn vẹn vài mét vuông, nhưng bên cạnh những chiếc tủ kính trưng bày vài chục mẫu đồng hồ, là một người thợ sửa đồng hồ lành nghề.

"Người mua đồng hồ lúc bấy giờ, sẽ ra về cùng với những chiếc đồng hồ trên tay, kèm theo tờ phiếu ghi rõ ngày giờ mua. Miễn cứ mua hàng của Tân Tân là chúng tôi sẽ sửa đồng hồ trọn đời", đại diện thương hiệu chia sẻ về dịch vụ bảo dưỡng đồng hồ mình cho ra đời vào thời đó. Những mảnh giấy bảo hành đó cũng giúp nhiều khách hàng gắn bó với Tân Tân đến hàng chục năm sau.

Vào những năm 90, khi các thương hiệu Rado, Longines, Omega... xuất hiện, đội ngũ Tân Tân đã nỗ lực thuyết phục để được phân phối chính thức các sản phẩm này. Sau nhiều thương thảo, bảng hiệu "đồng hồ chính hãng" được treo trang trọng tại cửa hàng đầu tiên khai trương năm 1995 trên con phố Lê Lợi sầm uất, cạnh logo của loạt thương hiệu quốc tế. Từ đó, Tân Tân trở thành địa chỉ kinh doanh đồng hồ uy tín của người Sài Gòn.

Ngoài việc phân phối sản phẩm chính hãng và chú trọng bảo dưỡng, Tân Tân còn phát triển nhờ chiến lược mở rộng hệ thống cửa hàng. Đến năm 2000, Tân Tân lấn sân vào các trung tâm thương mại, bách hóa lớn, và chính thức khai trương cửa hàng tại số 57-69 Đồng Khởi - con đường "dát vàng" của Sài Gòn. Đây là dấu mốc cho hai thập kỷ phát triển, trở thành thương hiệu phân phối đồng hồ cao cấp hàng đầu Việt Nam. Câu nói "Nói tới đồng hồ, nhớ đến Tân Tân" đã trở nên quen thuộc với người dân Sài Gòn.

Đồng hồ gìn giữ thời gian, Tân Tân gìn giữ đồng hồ

Nhờ giữ vững những giá trị cốt lõi, sau gần 40 năm phát triển, Tân Tân vẫn khẳng định vị thế là một trong những nhà phân phối đồng hồ cao cấp hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2019, sau 34 năm hoạt động, Tân Tân chuyển cửa hàng đầu tiên từ Lê Lợi về showroom Trần Hưng Đạo, nơi vẫn có những nhân sự đã gắn bó từ hơn 30 năm trước.

Khách hàng cũng trung thành với Tân Tân qua nhiều thế hệ. Nhiều người trẻ khi đến cửa hàng kể rằng ông nội và bố của họ từng mua đồng hồ tại đây. Giờ đây, họ cũng tìm được những sản phẩm phù hợp với mình. Nhờ việc hợp tác với các thương hiệu lớn như Citizen, Bulova, Movado và hơn 20 thương hiệu thời trang khác như Calvin Klein, Ferrari, Lacoste, Coach, Tommy Hilfiger…, Tân Tân vẫn đáp ứng nhu cầu của khách hàng trẻ từ 20 đến 30 tuổi.

Tân Tân cũng không ngừng đổi mới khi ra mắt các cửa hàng đồng hồ trực tuyến. Khách hàng chỉ cần vài thao tác trên website để chọn từ hơn 14.000 mẫu đồng hồ, thanh toán không tiền mặt và nhận hàng sau vài giờ. Từng chiếc đồng hồ đều được đóng gói cẩn thận và giao đến tay khách hàng qua những đơn vị vận chuyển uy tín.

Mặc dù đổi mới theo xu hướng, Tân Tân vẫn giữ vững giá trị cốt lõi về dịch vụ hậu mãi. Từ một thợ đồng hồ ngồi cạnh tủ kính, giờ đây, Tân Tân đã phát triển thành Trung tâm sửa chữa đồng hồ chuyên nghiệp với hơn 15 nhân sự. Trung tâm không chỉ sửa chữa các sản phẩm mua tại Tân Tân mà còn bảo hành các thương hiệu đồng hồ khác. Nhiều khách hàng thay vì gửi đồng hồ ra nước ngoài sửa chữa đã tin tưởng chọn Tân Tân.

Những chiếc đồng hồ giá trị được giao phó cho những người thợ với thâm niên 20-30 năm. Không chỉ lành nghề, các chuyên gia tại Tân Tân còn được cung cấp các công cụ, thiết bị hiện đại theo chuẩn Thụy Sĩ. Trong từng nhịp đập của mỗi chiếc đồng hồ, ta nghe thấy âm thanh của người thợ đồng hồ năm xưa, vẫn vẹn nguyên niềm đam mê và tình yêu với nghề.

Có thể nói, những giá trị truyền thống kết hợp với sự đổi mới, sáng tạo đã giúp đồng hồ Tân Tân không ngừng phát triển và vươn xa. Nhưng có lẽ điều quý giá nhất ở Tân Tân không chỉ là những sản phẩm chất lượng mà còn là tinh thần và văn hóa doanh nghiệp.

"Mỗi chiếc đồng hồ không chỉ là sản phẩm của công nghệ mà còn là tác phẩm của trái tim. Và Tân Tân tự hào luôn giữ nhịp đập cho những trái tim này suốt 40 năm qua", đại diện đồng hồ Tân Tân cho biết.