Ngày 24-5, hàng trăm lượt người dân và đại diện các doanh nghiệp đã đến với ngày đầu tiên trong tuần lễ Lắng nghe ý kiến người nộp thuế do ngành thuế TP.HCM tổ chức.
Hỏi, được trả lời liền
Vừa ngồi vào bàn tiếp nhận ý kiến của Cục Thuế TP, anh Thủy - nhân viên tư vấn pháp lý của Công ty Cổ phần Thực phẩm Thuận Phát (Tân Bình) gay gắt: “Tôi muốn biết thời hạn trả lời công văn của doanh nghiệp là bao lâu. Tôi có câu hỏi liên quan đến thuế thu nhập cá nhân khi cổ đông chuyển nhượng vốn, làm công văn hỏi Chi cục Thuế quận Tân Bình thì nơi này không xử lý được, tôi phải gửi công văn lên Cục Thuế TP. Một tháng sau, tôi gọi điện thoại hỏi thì Cục Thuế nói không nhận được công văn. Tôi nghĩ lỗi tại bưu điện nên tự đi nộp nhưng đến giờ vẫn không thấy hồi đáp”.
Bà Trần Thị Lệ Nga, Trưởng phòng Tuyên truyền hỗ trợ, Cục Thuế TP, trả lời ngay: “Chúng tôi đã nhận được công văn của công ty anh, hẹn anh đến ngày 28-5 sẽ trả lời. Anh muốn chúng tôi chuyển công văn qua đường bưu điện hay tự đến Cục Thuế nhận?”. Nghe vậy, anh Thủy dịu giọng: “Đúng ngày đó tôi sẽ lên lấy”. Anh Thủy góp ý “Điều cần nhất trong quá trình làm việc là cơ quan thuế phải đúng hẹn với dân, chứ tụi tôi phải bỏ công, bỏ việc để lên xuống rất mất thời gian. Gọi đường dây giải đáp qua điện thoại của Cục Thuế TP.HCM thì lúc nào cũng bận, tôi nghĩ Cục Thuế phải bổ sung đường dây”.
Cán bộ Cục Thuế TP.HCM đang giải đáp cho người nộp thuế. Ảnh: ÁI PHƯƠNG
“Em hỏi thêm câu nữa nghen!”
“Hàng khuyến mãi cho khách có phải nộp thuế giá trị gia tăng không anh?” - một cô kế toán trẻ măng hỏi. Cán bộ Cục Thuế TP đáp: Theo quy định, hàng doanh nghiệp khuyến mãi thì phải đăng ký với Sở Công thương hoặc Bộ Công thương. Khi doanh nghiệp mua hàng về để làm hàng khuyến mãi thì được khấu trừ thuế giá trị gia tăng, khi xuất ra cho khách hàng cũng không tính thuế này. “Vậy nếu công ty em đã nộp quyết toán thuế cho các năm 2007, 2008, 2009 mà sau đó phát hiện có sai sót, muốn nộp lại báo cáo thuế thì có được không?”. Anh cán bộ trả lời: “Được, với điều kiện cơ quan thuế chưa công bố quyết định kiểm tra”. Sau khi tranh thủ hỏi hồi lâu, cô gái ngập ngừng: “Cho em hỏi thêm một câu nữa nghen!”. Đáp lại, cô vẫn nhận được cái gật đầu thân thiện.
Anh Thanh, cán bộ phòng Tuyên truyền hỗ trợ, Cục Thuế TP, cho biết trong sáng nay, anh chủ yếu tiếp những người hỏi về thuế thu nhập cá nhân, có lẽ vì đã sắp hết hạn nộp hồ sơ quyết toán (31-5).
Mong được lắng nghe hoài
Không chỉ tại Cục Thuế TP, các chi cục thuế quận, huyện cũng tổ chức tiếp rất nhiều lượt dân trong ngày hôm qua. Cụ thể, Chi cục Thuế quận 5 giải đáp cho hơn 40 lượt người, Chi cục Thuế quận 1 chỉ trong buổi sáng đã tiếp hơn 50 lượt người, Chi cục Thuế quận Phú Nhuận tiếp gần 30 lượt… Theo ông Nguyễn Thanh Bình - Đội phó Đội Kiểm tra 1 (Chi cục Thuế quận Phú Nhuận), hầu hết người dân hỏi về cách tính thuế thu nhập cá nhân, nhờ hướng dẫn tờ khai thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế môn bài.
Nhiều người dân đến chi cục thuế để hỏi đã ngạc nhiên ra về vì “hóa ra thủ tục ngành thuế đơn giản chứ đâu phức tạp như mình tưởng”. Ông Nguyễn Ninh (126 quốc lộ 13, phường Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức) là một trường hợp như vậy. Ông thắc mắc: “Trước đây tôi đăng ký kinh doanh tại chợ Thị Nghè và được Chi cục Thuế quận Bình Thạnh cấp mã số thuế. Đến năm 1998, tôi ngừng kinh doanh. Hiện nay tôi đang làm thủ tục quyết toán thuế thu nhập cá nhân nhưng trên mạng của cơ quan thuế nhà nước thì cơ sở kinh doanh của tôi vẫn còn hoạt động?”. Ông Nguyễn Duy Tân, Đội trưởng Đội Kê khai kế toán thuế tin học (Chi cục Thuế quận Bình Thạnh), hướng dẫn: “Ông cần làm thủ tục khóa mã số thuế kinh doanh và đăng ký cấp mã số thuế thu nhập cá nhân. Sau khi đăng ký cấp lại mã số thuế, chậm nhất sau 24 giờ ông có thể tiến hành quyết toán thuế thu nhập cá nhân”.
Chị NTK, nhân viên kế toán Công ty Cổ phần Xây dựng TA (258 Nguyễn Trọng Tuyển, Phú Nhuận), đến Chi cục Thuế quận Phú Nhuận để hỏi cách xác nhận vật tư bị mất. Khi ra về, chị tươi cười nhận xét: “Cán bộ hướng dẫn tôi rất nhiệt tình và góp phần giúp tôi nâng cao nghiệp vụ kế toán”. Còn chị Lê Thị Thu An, kế toán Doanh nghiệp may mặc Tường Duy (quận 10), chia sẻ: “Trước khi tuần lễ này chính thức diễn ra, công ty chúng tôi đã nhận được phiếu khảo sát, thăm dò ý kiến về các chính sách thuế, thái độ phục vụ của ngành thuế gửi qua. Tôi thấy đây là một việc làm giúp cho các doanh nghiệp, người dân nắm rõ hơn về chính sách thuế. Mong sao chúng tôi sẽ được lắng nghe hoài quanh năm”.
A.PHƯƠNG - Đ.LÝ - Đ.VÂN
