Với sản phẩm OCOP, câu chuyện về làng nghề, con người và giá trị văn hóa bản địa chính là “tài sản mềm” quan trọng nhất. Các Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP đang từng bước trở thành điểm tựa giúp chuẩn hóa, kể lại và lan tỏa những câu chuyện ấy trên không gian số, qua đó nâng cao giá trị và sức cạnh tranh cho sản phẩm OCOP Hà Nội.
Khi sản phẩm OCOP cần “lên tiếng” trên không gian số
Thực tế cho thấy, nhiều sản phẩm OCOP của Hà Nội có chất lượng tốt, mang đậm dấu ấn vùng miền nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận thị trường. Ngoài hạn chế về quy mô sản xuất hay hệ thống phân phối, một nguyên nhân quan trọng là hoạt động truyền thông còn đơn giản, chưa theo kịp xu hướng tiêu dùng hiện đại. Trong môi trường số, nơi thông tin được tiếp nhận nhanh, ngắn và liên tục, sản phẩm nếu thiếu câu chuyện rõ ràng, thiếu hình ảnh nhận diện và thông điệp nhất quán rất dễ bị “lẫn” giữa vô số lựa chọn.
Chuyển đổi số vì vậy đặt ra yêu cầu mới cho sản phẩm OCOP. Sản phẩm không chỉ xuất hiện tại điểm bán hay không gian trưng bày truyền thống, mà còn cần hiện diện bài bản trên website, mạng xã hội và các kênh truyền thông đa phương tiện. Khi người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm hiểu thông tin trực tuyến trước khi quyết định mua sắm, câu chuyện sản phẩm trở thành yếu tố then chốt để tạo dựng niềm tin và kết nối cảm xúc.
Trong bối cảnh đó, mô hình Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP do Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại Hà Nội (Sở Công Thương Hà Nội) phát triển không chỉ là nơi trưng bày, giới thiệu và bán sản phẩm, mà còn là đầu mối hỗ trợ các chủ thể OCOP xây dựng “tiếng nói” cho sản phẩm trên không gian số.
Thông qua tư vấn, biên tập nội dung và định hướng truyền thông, sản phẩm OCOP từng bước chuyển từ cách giới thiệu mang tính thông tin sang phương thức kể chuyện hiện đại, phù hợp với thói quen tiếp nhận của người tiêu dùng.
Chuẩn hóa câu chuyện sản phẩm - nền tảng của truyền thông đa nền tảng
Một trong những vai trò quan trọng của các Trung tâm OCOP là hỗ trợ chuẩn hóa câu chuyện sản phẩm. Tại đây, sản phẩm không chỉ được nhìn nhận như một mặt hàng tiêu dùng, mà được tiếp cận như một thương hiệu với câu chuyện cốt lõi, hình ảnh nhận diện và thông điệp xuyên suốt.
Câu chuyện sản phẩm được xây dựng từ chính nguồn gốc làng nghề, con người làm nghề và những giá trị văn hóa gắn với từng vùng đất. Quá trình chuẩn hóa không làm mất đi sự mộc mạc vốn có, mà giúp nội dung trở nên mạch lạc, dễ hiểu và phù hợp hơn với cách tiếp nhận của công chúng hiện nay. Những thông tin về lịch sử làng nghề, quy trình sản xuất, hành trình giữ nghề và đổi mới của nghệ nhân được chắt lọc, biên tập để vừa bảo đảm tính chân thực, vừa tăng khả năng lan tỏa.
Khi câu chuyện đã được chuẩn hóa, sản phẩm OCOP có điều kiện thuận lợi để triển khai truyền thông trên nhiều nền tảng. Nội dung đầy đủ phục vụ trưng bày, giới thiệu trực tiếp tại Trung tâm; trong khi các phiên bản ngắn gọn, sinh động được sử dụng trên fanpage, website, video clip hay các sản phẩm truyền thông số. Nhờ đó, cùng một câu chuyện nhưng có thể tiếp cận người tiêu dùng qua nhiều điểm chạm, từ trải nghiệm trực tiếp đến trải nghiệm trực tuyến, đồng thời tạo nền tảng cho việc tham gia thương mại điện tử.
Kết nối trưng bày, triển lãm với truyền thông số
Trong chiến lược truyền thông đa nền tảng, các Trung tâm OCOP không tách rời không gian trưng bày thực tế với truyền thông số, mà coi đây là hai yếu tố bổ trợ cho nhau. Không gian trưng bày được thiết kế như một không gian kể chuyện trực quan, nơi sản phẩm được đặt trong bối cảnh văn hóa phù hợp, đi kèm hình ảnh, tư liệu và thông tin về làng nghề, nghệ nhân.
Các hoạt động trưng bày, triển lãm, giao lưu tại Trung tâm đồng thời trở thành nguồn tư liệu cho truyền thông trực tuyến. Hình ảnh, video ghi lại hoạt động trải nghiệm, những câu chuyện đời thường của nghệ nhân hay quá trình sáng tạo, đổi mới sản phẩm được lan tỏa trên mạng xã hội và các kênh truyền thông số. Nội dung truyền thông tập trung nhiều hơn vào yếu tố con người, trải nghiệm và cảm xúc, giúp sản phẩm OCOP trở nên gần gũi, dễ nhớ và dễ lan tỏa, đặc biệt với giới trẻ và khách du lịch.
Trong kỷ nguyên số, storytelling đã trở thành chìa khóa để nâng cao giá trị sản phẩm OCOP. Thông qua hệ thống Trung tâm thiết kế, sáng tạo, giới thiệu quảng bá và bán sản phẩm OCOP, câu chuyện sản phẩm được chuẩn hóa, lan tỏa và gắn kết với truyền thông đa nền tảng. Các Trung tâm không chỉ là nơi trưng bày và bán sản phẩm, mà còn là không gian kể chuyện, góp phần lan tỏa giá trị văn hóa làng nghề và thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn Thủ đô theo hướng sáng tạo, hiện đại và bền vững.
