Trước đó, qua tiếp xúc, làm việc với một số hướng dẫn viên tiếng Hoa (người Việt Nam) đang hoạt động trên địa bàn TP Đà Nẵng, Sở Du lịch nhận được nhiều phản ánh về tình trạng nói trên. Những người này còn gửi cho Sở các hình ảnh, video... về người Trung Quốc tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch trái phép.