Dự án trên được thực hiện tại Hà Nội, An Giang và Hà Giang. Các cuộc gọi đến đường dây nóng phản ánh tập trung vào ba mảng chính gồm hỏi đáp thông tin liên quan đến mua bán người; tư vấn tâm lý, chính sách hỗ trợ nạn nhân, quy trình hỗ trợ nạn nhân và chuyển tuyến.
Theo Cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em, để nâng cao hiệu quả của đường dây nóng giai đoạn 2016-2020, Cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em sẽ phối hợp với Cục Cảnh sát hình sự (Bộ Công an), Cục Phòng, chống tội phạm ma túy (Bộ Quốc phòng); Ban Chính sách - Luật pháp (Trung ương Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam) xây dựng kế hoạch phối hợp liên ngành trong hoạt động của đường dây nóng.
