Quy tắc ứng xử chung đề nghị các cá nhân, tổ chức cần có trang phục lịch sự, phù hợp với hoàn cảnh, chuẩn mực xã hội; đấu tranh, bảo vệ lẽ phải, người yếu thế, phê phán hành vi sai trái, đồng thời khuyến cáo mọi người không nên nói tục, chửi bậy, xúc phạm nhân phẩm, danh dự người khác; không hút thuốc, khạc nhổ, phóng uế tùy tiện…
Đi nhẹ, nói khẽ, biết xếp hàng...
Tại nhà ga, bến xe ô tô, bến tàu thuyền, sân bay nên xếp hàng mua vé đúng quy định; không nên tranh giành khách, đón xe, trả khách trái quy định; không bày biện, ăn uống, ngủ nghỉ tùy tiện.
Theo bộ quy tắc, tổ chức, cá nhân thực hiện tốt quy tắc ứng xử này sẽ được biểu dương, khen thưởng theo quy định. Tổ chức, cá nhân vi phạm thì tùy theo mức độ sẽ bị nhắc nhở, phê bình công khai trên phương tiện thông tin đại chúng. Trường hợp vi phạm pháp luật sẽ bị xem xét, xử lý theo quy định.
Quy tắc này có hiệu lực kể từ ngày ký (10-3-2017).