Nộp ảnh chân dung cho nhà mạng để làm gì?

Ngày 6-4, Viettel đã gửi tin nhắn đến các chủ thuê bao di động thông báo bắt buộc bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân (CMND) và ảnh chân dung, hạn chót là ngày 24-4-2018. Đến thời hạn trên, thuê bao không cập nhật theo yêu cầu sẽ bị khóa một chiều cho đến khi bổ sung đủ.

Tương tự với MobiFone hạn chót là 30-4, còn VinaPhone sẽ làm theo từng nhóm khách. Hiện tại, một số khách hàng VinaPhone đã nhận được tin nhắn “nhắc nhở” của nhà mạng này.

Nhiều người dùng cho rằng việc nộp ảnh chân dung là không cần thiết và gây phiền cho họ. “Ảnh chân dung để làm gì? Mẹ tôi đã lớn tuổi, đi ra cửa hàng bất tiện còn cho người lạ đến nhà chụp ảnh khi không có ai ở nhà lại nguy hiểm, lỡ có người nhân dịp này mạo danh thì sao?” - anh Văn Hùng (Bình Dương) thắc mắc.

Khách hàng nhận được tin nhắn của nhà mạng và đăng ký thành công qua ứng dụng online. Ảnh: Đ.TRANG

Đồng tình, bạn Quỳnh Anh (quận 1) cũng bày tỏ sự khó chịu: “Các nước không đòi hỏi điều này, sao chúng ta cứ vẽ vời? Ảnh chân dung này có giá trị bao lâu, nếu năm năm sau khuôn mặt tôi thay đổi thì có cần đi chụp lại không?”. “Đó là chưa kể khả năng bảo mật thông tin khách hàng của chúng ta còn hạn chế. Nhà mạng giữ càng nhiều thông tin thì tôi càng lo thôi” - bạn Thanh Bình (quận Tân Bình) bày tỏ.

Theo lý giải của Viettel, việc bổ sung ảnh chân dung là thực hiện theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP để quản lý thuê bao chặt chẽ hơn. Đối với người cao tuổi, nhà mạng sẽ cử nhân viên đến tận nhà để chụp ảnh, nhân viên này sẽ có đầy đủ giấy tờ chứng minh là người của công ty.

“Việc khuôn mặt thay đổi theo thời gian thì người dùng phải chủ động ra cửa hàng để cập nhật. Mỗi người dùng có thể đăng ký ba số di động. Từ số di động thứ tư trở lên khách hàng phải ra cửa hàng để làm hợp đồng” - tư vấn viên của Viettel thông tin.

Để tạo điều kiện cho người dùng có thể tự bổ sung thông tin tại nhà, ứng dụng My Viettel sẽ cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ. Ứng dụng này rất tiện ích và dễ sử dụng, khách hàng chỉ cần tải về máy rồi làm theo hướng dẫn. Chị Huyền Trang (quận 9) cho biết: “Tôi đã tự bổ sung thông tin của mình trong vòng 10 phút”.

Người dùng cũng có thể đem CMND (thẻ căn cước, hộ chiếu…) đến các cửa hàng của Viettel, MobiFone, VinaPhone trên toàn quốc, nhân viên cửa hàng sẽ chụp ảnh bổ sung theo quy định. Toàn bộ quy trình này là miễn phí.

Thật ra phiền nhiễu chỉ là chuyện nhỏ, điều đa số người dùng di động lo lắng nhiều hơn chính là nguy cơ lộ thông tin cá nhân. “Bảo mật tuyệt đối” chính là đòi hỏi của người dùng đặt ra cho nhà mạng khi mà họ đã đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu, kể cả khá riêng tư, từ nhà mạng.

Nghị định 49/2017/NĐ-CP yêu cầu người dùng đăng ký số điện thoại mới phải cung cấp đầy đủ thông tin về giấy tờ tùy thân, đặc biệt là “ảnh chụp chân dung chính chủ”. Nếu quá thời hạn hai tháng kể từ ngày thuê bao nhận được tin nhắn mà vẫn chưa bổ sung ảnh chân dung, khách hàng sẽ bị cắt hoàn toàn dịch vụ.

Đừng bỏ lỡ

Đọc thêm

KOLs và viên kẹo rau: Khi niềm tin bị ‘nhai nát’

KOLs và viên kẹo rau: Khi niềm tin bị ‘nhai nát’

(PLO)- Khi niềm tin bị 'nhai' cùng viên kẹo rau, vụ việc không chỉ phơi bày chiêu trò quảng cáo sai lệch mà còn cảnh tỉnh KOLs, nền tảng thương mại và người tiêu dùng trước ma trận tiếp thị ảo.

Đã tham gia bảo hiểm nhân thọ, có nên mua bảo hiểm sức khỏe?

Đã tham gia bảo hiểm nhân thọ, có nên mua bảo hiểm sức khỏe?

(PLO)- Đã tham gia bảo hiểm nhân thọ để dự phòng tài chính và tích lũy, nhưng gần đây, chị Bùi Minh Tâm (28 tuổi, TP. Hải Phòng) băn khoăn về sự khác biệt giữa bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe. Khi bảo hiểm sức khỏe có thể chi trả viện phí, điều trị ung thư, nội trú, ngoại trú hay sinh con, liệu người đã tham gia bảo hiểm nhân thọ có nên mua thêm bảo hiểm sức khỏe?

TIN BUỒN

TIN BUỒN

(PLO)- Cụ bà Nguyễn Thị Ngọc Trinh - thân mẫu của Luật sư - TS Phan Trung Hoài, Phó Chủ tịch Liên đoàn Luật sư Việt Nam, đã từ trần lúc 07 giờ 21 phút ngày 9-3-2025.

Bán thuốc lá điện tử bị xử phạt thế nào?

Bán thuốc lá điện tử bị xử phạt thế nào?

(PLO)- Vì trở thành hàng cấm nên tùy vào tính chất và mức độ vi phạm, tổ chức, cá nhân có hành vi buôn bán thuốc lá điện tử sẽ xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.