Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 14 giờ 30 ngày 8-11, người dân phát hiện một cô gái trẻ mang quốc tịch Hàn Quốc (chưa rõ tên tuổi) đang leo ra ngoài cửa sổ của khách sạn Đ.L (đường Phạm Thái Bường, phường Tân Phong, quận 7) với ý định nhảy xuống đất tự tử nên trình báo cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo của người dân, Đội Cảnh sát PCCC TP.HCM, bảo vệ của khu đô thị Phú Mỹ Hưng cùng Công an quận 7 có mặt tại hiện trường để vận động, kéo dài thời gian để giải cứu cô gái.
Hàng loạt phao cứu hộ được giăng ra nền, lưới để ứng cứu khi cô gái nhảy lầu cao xuống đất. Các chiến sĩ đội PCCC ra sức vận động, thuyết phục thiếu nữ từ bỏ ý định tự tử. Đồng thời, một tổ công tác khác bịt tất cả các lối đi, vòng qua nhà để khống chế.
Sau gần hai tiếng đồng hồ, lực lượng chức năng đã giải cứu được cô gái an toàn. Tuy nhiên, vừa xuống mặt đất thì cô gái rơi vào trạng thái hỗn loạn gào thét và liên tục đòi lao ra đường. Phải nhờ đến Tổng Lãnh sự quán Hàn Quốc tại Việt Nam đến thuyết phục nhưng bất thành, lực lượng chức năng phải dùng biện pháp cưỡng chế mới đưa cô gái về Tổng Lãnh sự quán an toàn.
Vụ việc khiến toàn bộ khu vực quanh khách sạn Đ.L bị phong tỏa nghiêm ngặt gần hai tiếng đồng hồ, nhiều người dân hiếu kỳ đến xem theo dõi vụ việc.
Được biết cô gái nói trên cùng một người bạn của mình nhập cảnh Việt Nam trước đó một ngày.
Hiện nguyên nhân dẫn đến cô gái đòi tự tử vẫn đang được điều tra làm rõ.