Theo phản ánh của nhiều hành khách, chuyến bay này có lịch xuất phát vào lúc 11 giờ 25 cùng ngày. Chờ đợi đến 12 giờ 40 thì Vietnam Airlines phát đi thông báo, theo đó hành khách muốn đi Liên Khương trong ngày thì phải bay vào TP.HCM để đợi chuyến bay TP.HCM - Liên Khương lúc 20 giờ… Bức xúc vì bị hủy chuyến đột ngột, nhiều hành khách đã phản ứng, yêu cầu đại diện của hãng phải có lời xin lỗi chân thành với họ.
Trao đổi với Pháp Luật TP.HCM, ông Lê Bùi Nghĩa, Đội trưởng Đội giám sát dịch vụ, đại diện của hãng Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Đà Nẵng, cho biết chuyến bay Đà Nẵng - Liên Khương bị hủy là do lỗi kỹ thuật. Vì lỗi này không khắc phục được nên hãng đưa ra phương án đưa hành khách vào TP.HCM để sau đó hành khách bay trở lại Lâm Đồng…
Theo đại diện của Vietnam Airlines, trong số 60 hành khách mua vé trên chuyến bay VN 1955 thì có 54 khách chấp nhận trả thêm tiền vé để chuyển hướng bay vào TP.HCM, số còn lại trả lại vé.
TẤN TÀI
