Trao đổi với báo chí tối 6-1, Đại tá Nguyễn Hải Triều - Trưởng phòng Cảnh sát PCCC số 6 cho biết ngay sau khi nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC số 6 đã điều bốn xe chữa cháy cùng lực lượng tới để dập tắt vụ hỏa hoạn.
Do đám cháy chỉ xảy ra một căn ở tầng 20 của tòa nhà nên đã nhanh chóng được lực lượng chức năng dập tắt. Vào thời điểm xảy ra vụ cháy, bên trong có hai cha con, các chiến sĩ nhanh chóng giải cứu cả hai người ra ngoài.
Bé trai năm tháng tuổi có dấu hiệu ngạt khói, đã được cấp cứu nên sức khỏe bình thường trở lại. Đám cháy không gây thiệt hại về người nhưng thiêu rụi toàn bộ khu bếp và lan sang một phần căn hộ đang ở. Nguyên nhân ban đầu của vụ cháy được xác định là do chủ căn hộ này đã sạc xe đạp điện xảy ra chập điện, nổ bình ắcquy dẫn đến vụ cháy.