BIDV đẩy mạnh hoạt động sáng tạo hướng đến khách hàng
(PLO)-Ngân hàng BIDV vừa tổ chức thành công Ngày hội Sáng tạo BIDV năm 2019 với chủ đề “Khơi nguồn sáng tạo - Bứt phá thành công”.

Đây là hoạt động nhằm triển khai Đề án Xây dựng và thực hành văn hóa học hỏi - sáng tạo tại BIDV.

Sáng tạo hướng đến khách hàng

Để chuẩn bị cho Ngày hội Sáng tạo 2019, các cán bộ trong hệ thống BIDV đã đóng góp 247 ý tưởng, sáng kiến. Trên cơ sở đó, BIDV đã lựa chọn 23 ý tưởng tiêu biểu để tiến hành trao đổi, thảo luận tại 4 workshop. Trong số đó có những sáng kiến nổi bật như: “Phát triển dịch vụ quản lý tài chính cá nhân PFM”, “Đa dạng hóa chính sách khách hàng cá nhân”, “Phát triển phần mềm mua sắm và tìm kiếm địa điểm mua hàng - BIDV Shopping”, “Mô hình ứng dụng ví điện tử trong công tác thu hộ”, “Kết nối ngân hàng - công ty fintech cung cấp phần mềm kế toán, quản trị doanh nghiệp”...

BIDV đẩy mạnh hoạt động sáng tạo hướng đến khách hàng - ảnh 1Tại các workshop, tác giả sáng kiến, ban lãnh đạo và đại biểu tham dự đã có những trao đổi nhằm giúp các ý tưởng, sáng kiến trở nên hoàn thiện hơn

Đặc biệt, những năm gần đây, trong xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0, các phong trào phát triển nghiên cứu khoa học tại BIDV đã tạo ra hơn 200 sáng kiến, ý tưởng mỗi năm, tập trung vào việc cải tiến quy trình hoạt động và xây dựng sản phẩm mới phục vụ khách hàng. Nhờ đó, BIDV thường xuyên cung cấp ra thị trường những sản phẩm dịch vụ hiện đại có hàm lượng công nghệ cao. Có thể kể đến: Hệ thống cổng thanh toán trực tuyến với các công ty chứng khoán BIDV@Securities; Phần mềm thanh toán hóa đơn online; Phần mềm cổng trao đổi thông tin nộp thuế điện tử của BIDV; Sản phẩm ứng dụng xử lý điện chuyển tiền nhanh; Phần mềm quản lý hóa đơn của BIDV; Ứng dụng ngân hàng điện tử thông minh (BIDV Smartbanking); Hệ thống giao dịch ngân hàng điện tử cho khách hàng tổ chức (BIDV iBank); Cổng thanh toán kiều hối cho khách hàng cá nhân...

Học hỏi, đổi mới để phát triển bền vững

Ngày hội Sáng tạo BIDV năm 2019 là một minh chứng cụ thể trong nỗ lực xây dựng và thực hành văn hóa học hỏi - sáng tạo tại BIDV, một trong những yếu tố quan trọng mang lại sự phát triển bền vững cho BIDV.

Bên cạnh đó, BIDV cũng đã triển khai một cách thực chất, hiệu quả văn hóa này nhằm phát huy tinh thần sáng tạo của cán bộ nhân viên bằng một số cách như: lãnh đạo trở thành tấm gương trong việc nâng cao trình độ, hoàn thiện bản thân, cầu thị, sẵn sàng lắng nghe, trao đổi và tiếp thu các ý kiến, trực tiếp chia sẻ, đào tạo... cho cán bộ nhân viên; đẩy mạnh các hoạt động trao đổi, chia sẻ nội bộ…; ghi nhận, khen thưởng những cá nhân, tập thể có thành tích tốt, tích cực tham gia các hoạt động học hỏi, đóng góp sáng kiến…

BIDV đẩy mạnh hoạt động sáng tạo hướng đến khách hàng - ảnh 2BIDV vinh danh các tác giả của những sáng kiến tiêu biểu đã được trao giải thưởng Sao Khuê năm 2019 của Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA)

Ông Phan Đức Tú, Chủ tịch HĐQT BIDV, chia sẻ: “Tại BIDV, liên tục sáng tạo, tư duy tích cực, năng lượng tích cực và sự lạc quan đang trở thành một trong những năng lực cốt lõi của mỗi cán bộ, lãnh đạo các cấp và cũng là phần không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp, của BIDV. Sáng tạo là năng lượng sống, là tài sản quý giá nhất của BIDV trong quá khứ, trong hiện tại và tương lai. Với tinh thần ‘‘Khát khao học hỏi - Đam mê sáng tạo - Sẵn sàng thay đổi - Bứt phá thành công”, BIDV đang xây dựng và hoàn thiện một môi trường làm việc thân thiện, năng động, giàu tính sáng tạo để mỗi cá nhân được phát triển toàn diện và phát huy hết khả năng của mình, tạo dựng nền tảng cho sự phát triển bền vững của BIDV cũng như đem lại sản phẩm dịch vụ và môi trường kinh doanh tốt nhất cho khách hàng...”.

Trong định hướng phát triển, BIDV xác định rõ sứ mệnh đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội. Với văn hóa học hỏi - sáng tạo được chú trọng xây dựng và phát triển, BIDV đang nỗ lực đổi mới, phục vụ tốt hơn cho cộng đồng khách hàng trong nước và quốc tế.

PV