Theo báo Lao Động, thời điểm trên thuyền trưởng phát hiện đã tri hô những tàu đỗ gần đó và một tàu cấp nước tới ứng cứu nhưng không kịp. Nước tràn vào nhanh chóng khiến tàu chìm nhanh. May mắn, cả tốp thuyền viên đã kịp thời thoát hiểm.
Những thuyền viên cho rằng rất có thể do khi neo đậu dây mũi tàu buộc vào bậc tam cấp, nước xuống nhanh, thuyền viên quên xông dây neo đậu dẫn tới mũi tàu bênh lên kè cảng bị nghiêng, nước tràn vào khoang.
Trước đó, cũng tại âu tàu cảng khách du lịch Tuần Châu, hai tàu QN 1248 và QN 1688 cũng bị đắm trong khu neo đậu cảng. Nguyên nhân được xác định là do các thuyền viên quên trực ca, không xông dây neo đậu khi thủy triều lên xuống, dây neo kéo tàu bị nghiêng, nước tràn vào tàu dẫn tới tàu bị chìm...
