Đưa “ví tiền” lên mạng

Anh Nguyễn Hoàng Ly nhận giải thưởng Sao Khuê 2009 phần mềm ưu việt cho ví điện tử Payoo.

Tính đến cuối năm 2009, sản phẩm ví điện tử Payoo của Công ty Cổ phần Dịch vụ trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion) đã chiếm được 50% tổng lượng giao dịch điện tử trên thị trường Việt Nam.

Ví tiền công nghệ cao

VietUnion là một trong năm doanh nghiệp được Ngân hàng Nhà nước cho phép hoạt động với dịch vụ Payoo. Vừa qua, Payoo cũng đã được Hiệp hội Doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) trao tặng giải thưởng Sao Khuê 2009 cùng danh hiệu Phần mềm ưu việt bốn sao. Để làm được điều này, anh Nguyễn Hoàng Ly, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần VietUnion, đã mất hơn năm năm gầy dựng.

Anh Nguyễn Hoàng Ly tốt nghiệp xuất sắc cao học về công nghệ thông tin và toán học ứng dụng tại Canada. Sau đó anh làm việc tại một số công ty nước ngoài. Trở về nước với ý định tìm hiểu thị trường, anh Ly ngỡ ngàng khi biết giao dịch điện tử tại Việt Nam có mức độ phát triển khá lớn. Anh cũng nhận ra có khá nhiều chợ online và có đến gần 40% các công ty có trang web sẵn sàng tiến đến việc bán hàng qua mạng. Đáng tiếc, hầu như mọi dịch vụ mua bán qua mạng đều hạn chế ở khâu thanh toán. Người mua và người bán chủ yếu phải gặp trực tiếp để chi trả, hoặc đội ngũ giao hàng của các công ty phải kiêm nhiệm vụ thu tiền.

Anh Ly cho biết thêm, thời điểm đó, “đại gia” như ChợĐiệnTử, Vinabook… đã vận hành. Lúc đó cũng đã có khá nhiều khách hàng Việt Nam tham gia chợ điện tử quốc tế nổi tiếng nhất là eBay nhưng hầu như mọi giao dịch giữa Việt Nam và thế giới đều không thành do ngân hàng trên mạng PayPal từ chối thanh toán ở Việt Nam. Lý do là vì lượng hacker dùng thẻ tín dụng “chùa” tại Việt Nam quá lớn, chiếm đến hơn 50% của thế giới.

Anh Nguyễn Hoàng Ly kể: “Khi nghe tôi đề xuất dự án về ví tiền điện tử của người Việt giữ vai trò trung gian, thanh toán các giao dịch điện tử cho người Việt, không ít đối tác của tôi đã e dè và bỏ cuộc”. Quyết tâm đi theo con đường đã chọn, cuối cùng dịch vụ thanh toán điện tử Payoo của anh Nguyễn Hoàng Ly cũng ra đời. Khác các đơn vị trước đó chỉ tập trung vào dịch vụ nạp tiền vào thẻ game, thẻ điện thoại quốc tế…, ví điện tử Payoo cho phép thanh toán được mọi dịch vụ. Mở rộng phạm vi hoạt động như vậy nhưng do mô hình quá mới, Payoo vẫn khá chật vật trong việc tạo dựng niềm tin và sự hưởng ứng từ phía doanh nghiệp và nhất là không xin được phép hoạt động từ phía ngân hàng.

Bài toán bảo mật

Kiên trì thuyết phục, gần cả năm trời anh Nguyễn Hoàng Ly chỉ làm mỗi một việc là đi thuyết trình, giới thiệu về cách thức, ứng dụng của Payoo cũng như tiện ích mà nó mang lại trong giao dịch điện tử. Kết quả của quá trình đó là đến năm 2009, VietUnion trở thành một trong hai doanh nghiệp được Ngân hàng Nhà nước cấp phép thực hiện thí điểm cung ứng phương tiện thanh toán ví điện tử. Chỉ sau một thời gian ngắn, Payoo đã có trên 35.000 người sử dụng. Hiện khách hàng sử dụng Payoo có thể mua sắm trực tuyến hơn 1.000 sản phẩm và dịch vụ tại khoảng 50 trang web. Số doanh nghiệp liên kết với hệ thống Payoo lên đến 100 doanh nghiệp như Vinabook, Viettel, Đường sắt Sài Gòn, VinaGame... VietUnion cũng đang đẩy mạnh thanh toán hóa đơn như điện, nước, điện thoại qua mạng. Để sử dụng, chỉ cần nạp tiền vào ví là xong.

Việc xây dựng nền tảng xem như tạm ổn nhưng theo anh Nguyễn Hoàng Ly, cái khó nhất hiện nay vẫn là tâm lý người tiêu dùng khi thanh toán qua mạng. Khách hàng vẫn lo lắng về chất lượng sản phẩm cũng như các vấn đề về bảo mật danh tính, bảo mật tài khoản…

Để xóa bỏ tâm lý này, Payoo mạnh dạn ký kết hợp tác cùng VeriSign, công ty bảo mật trực tuyến hàng đầu thế giới để có được hệ thống bảo vệ xác nhận thông tin tại Việt Nam. Hệ thống này phát hiện gian lận tự động dựa trên những giao dịch khác với thói quen tiêu dùng của khách hàng. Cụ thể, với một khách hàng thường mua sách hằng tháng với giá trị dưới 200.000 đồng, nếu đột nhiên có giao dịch lớn lên tới hàng triệu đồng thì hệ thống sẽ cảnh báo để xác thực giao dịch.

Payoo cũng hợp tác với tổ chức TUV Rheinland xây dựng hệ thống bảo mật nội bộ ISO 27001 nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu trong nội bộ công ty.

Anh Ly cho biết: “Bản chất của thanh toán trung gian là đứng ra đảm bảo rủi ro cho doanh nghiệp và người sử dụng. Vì thế, việc bảo đảm an toàn không chỉ phòng chống tấn công từ bên ngoài mà còn bảo vệ dữ liệu ngay từ bên trong doanh nghiệp”.

Tuy nhiên, đứng về phía người tiêu dùng, theo anh Ly, dù các mạng lưới thanh toán trung gian có hữu hiệu đến mức nào thì việc bảo mật các thông tin cá nhân cũng như tài khoản của mình cũng hết sức cần thiết.

BÁ HUY