Nhiều chuyến tàu chở hàng và chở khách khác buộc phải tạm dừng lưu thông chờ khắc phục sự cố.
Lực lượng chức năng sau đó đến hiện trường phối hợp với ban quản lý nhà ga Hương Thủy để tiến hành khắc phục sự cố. Kích và các dụng cụ cứu hộ hiện đại nhất được sử dụng để giải quyết vụ việc, tuy nhiên đến 15 giờ cùng ngày sự cố vẫn chưa được khắc phục, một số toa tàu với bánh lệch ra ngoài vẫn nằm án ngữ trên đường ray khiến tuyến đường sắt Bắc-Nam tê liệt…
