Ngày 4-7, Hãng hàng không Vietnam Airlines thông báo chuyến bay VN237 (giờ khởi hành dự kiến 9h55) hành trình từ Hà Nội đi TP.HCM cùng ngày được khai thác bằng tàu Boeing 787-9 số đăng ký VN863 bị chậm ba giờ vì lý do kỹ thuật.
Cửa máy bay bị xô lệch do va chạm với ống lồng (nguồn Tri Thức Trẻ)
Theo đó, trong quá trình kéo đẩy tàu bay để chuyển sang vị trí đón khách chuyến VN237, cửa trước của tàu bay đã bị ống lồng xô lệch khỏi vị trí ban đầu. VNA đã khẩn trương bố trí tàu bay khác để vận chuyển khách. Hiện nay, tàu đã được đưa vào xưởng để đánh giá và khắc phục ngay trong thời gian sớm nhất.
Đây là sự việc xảy ra ngoài ý muốn, Vietnam Airlines mong nhận được sự thông cảm từ hành khách bị ảnh hưởng dây chuyền từ sự việc này.
Được biết đây là một trong những chiếc máy bay hiện đại nhất Việt Nam 787-9 Dreamliner mà Vietnam Airlines mới mua về vừa đưa vào sử dụng. Chiếc máy bay này vừa thực hiện xong hành trình từ Châu Âu về và vừa hoàn thành việc đưa khách lên tàu để vào TP. HCM.