Theo hồ sơ, chiều 13-4-2017, mẹ ruột của Viên là bà Nguyễn Thị Bé kêu Viên chở ra chợ xã Tân Hùng để mua đồ ăn về nấu cơm chiều.
Viên vâng lời mẹ và dùng xe đạp điện chở bà Bé (không đội mũ bảo hiểm) đi chợ.
Hai mẹ con chạy một đoạn tới khúc đường đang bị sụp lún, xe tưng sốc làm bà Bé văng xuống đường và bất tỉnh.
Bà Bé được đưa đi cấp cứu nhưng đã tử vong do bị chấn thương sọ não.
