Vụ 100% dân không hài lòng: Sở Công Thương Đà Nẵng lên tiếng

Sáng 7-7, ông Nguyễn Hà Bắc, Giám đốc Sở Công thương Đà Nẵng có văn bản đề nghị điều chỉnh thông tin tại Báo cáo thẩm tra của Ban Pháp chế - HĐND TP gửi kỳ họp HĐND TP đang diễn ra.

Văn bản Sở Công thương Đà Nẵng gửi Ban Pháp chế - HĐND TP ngày 7-7. Ảnh: TẤN VIỆT

Cụ thể, khoản 3 Báo cáo thẩm tra của Ban Pháp chế có nội dung: “Lý do không hài lòng… do thái độ phục vụ, hướng dẫn của công chức tại bộ phận tiếp nhận: Sở Công Thương 100% không hài lòng”.

Nội dung này đã được PLO đăng tải ngày 6-7. Sở Công Thương khẳng định số liệu tỉ lệ 100% không hài lòng được Ban Pháp chế đưa ra là chưa chính xác.

Nguyên nhân là do Ban Pháp chế sử dụng kết quả tại phần mềm khảo sát trực tuyến www.cchc.danang.gov.vn từ 1-1-2020 đến 25-6-2020. Giai đoạn này, Sở Công Thương chỉ có một công dân tiến hành đánh giá mức độ hài lòng vào ngày 3-3, đánh giá kết quả là “chưa hài lòng”.

Sở Công thương cho hay, Ban Pháp chế căn cứ đánh giá trên để đưa ra tỉ lệ 100% là chưa đảm bảo yêu cầu về tính khoa học, chưa khách quan, chưa mang tính đại diện, chưa phản ánh thực tế hoạt động của Sở Công Thương.

Việc này chưa theo đúng quy định tại Quyết định 5489/2016, Quyết định 5697/2017 liên quan việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công của UBND TP Đà Nẵng.

Theo Sở Công thương TP Đà Nẵng, trong sáu tháng đầu năm 2020, sở đã tiếp nhận và xử lý 8.145 hồ sơ. 100% hồ sơ đều được giải quyết đúng và sớm hạn, không có hồ sơ trễ hạn.

"Kết quả khảo sát trực tuyến được Ban Pháp chế sử dụng chỉ là một trong ba phương pháp để lấy kết quả"- Sở Công thương TP Đà Nẵng thông tin.

Kết quả khảo sát trực tuyến phải được Sở Nội vụ phối hợp Trung tâm Thông tin dịch vụ công (1022) phúc tra để đảm bảo số liệu, số lượng khảo sát là chính xác. Kết quả khảo sát sau khi được phúc tra sẽ được gửi về đơn vị trước ngày 20-1 năm sau thì mới là kết quả chính xác để sử dụng.

“Sở Công Thương mới sáu tháng đầu năm đã tiếp nhận và xử lý 8.145 hồ sơ, theo quy định phải xác định kết quả khảo sát tối thiểu 500 hồ sơ mới đảm bảo tính khoa học, tính đại diện của kết quả khảo sát” - Sở Công thương khẳng định.

Sở Công Thương đề nghị Ban Pháp chế có sự điều chỉnh, cải chính tài liệu và phản hồi thông tin đã cung cấp cho cơ quan báo chí để có phản ánh chính xác hoạt động của sở.

Đừng bỏ lỡ

Bản tin trưa 25-2: Nạn nhân vụ 'tu thành tiên' bán công ty và 3 căn nhà để mua đồ lừa đảo; Khởi tố bảo mẫu ở Long An

Bản tin trưa 25-2: Nạn nhân vụ 'tu thành tiên' bán công ty và 3 căn nhà để mua đồ lừa đảo; Khởi tố bảo mẫu ở Long An

(PLO)- Vụ án đại gia Lê Thanh Thản lừa dối khách hàng: Cư dân không đồng tình với kết quả định giá; Lập trình viên bị bắt giữ, bị nhổ 14 chiếc răng và ép viết phần mềm đánh bạc; Nạn nhân vụ 'tu thành tiên': Bán công ty và 3 căn nhà để mua tượng, la bàn; Khởi tố bảo mẫu giữ trẻ tự phát ở Long An về tội hành hạ người khác; Truy tìm nam thanh niên cướp 10 kg thịt bò ở Long An.

Đọc thêm

Thủ tướng phân công nhiệm vụ cụ thể cho 7 Phó Thủ tướng Chính phủ

Thủ tướng phân công nhiệm vụ cụ thể cho 7 Phó Thủ tướng Chính phủ

(PLO)- Theo quyết định, Thủ tướng Chính phủ là người trực tiếp chỉ đạo, điều hành các công việc lớn, quan trọng, những vấn đề có tính chiến lược, khó, nhạy cảm, tác động lớn đến phát triển đất nước. Các Phó Thủ tướng làm nhiệm vụ theo sự phân công của Thủ tướng.

Bộ Công an ra mắt Trung tâm dữ liệu quốc gia

Bộ Công an ra mắt Trung tâm dữ liệu quốc gia

(PLO)- Bộ trưởng Bộ Công an đề nghị Ban Giám đốc Trung tâm dữ liệu quốc gia tập trung chỉ đạo khẩn trương xây dựng, tham mưu ban hành các văn bản hướng dẫn thi hành đảm bảo đồng bộ, có hiệu lực cùng với thời điểm của Luật Dữ liệu.