Việc phụ thu được tiến hành đối với các nhóm giá thấp phổ thông tiêu chuẩn và phổ thông tiết kiệm, đồng thời chính thức bỏ toàn bộ khoản phụ thu dịch vụ xuất vé cho mọi hành khách khi mua vé trên website.
Vietnam Airlines cho rằng đây là hai thay đổi cần thiết và phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành hàng không. Cụ thể, với các vé hành trình nội địa ngắn (dưới 850 km) được áp dụng mức phụ thu quản trị hệ thống 80.000 đồng/chặng. Các vé hành trình nội địa chặng bay dài (trên 850 km) được áp dụng mức phụ thu quản trị hệ thống 150.000 đồng/chặng.
Các vé hành trình bay quốc tế được áp dụng mức phụ thu quản trị hệ thống 7 USD/chặng. Vé hạng thương gia, phổ thông đặc biệt và nhóm giá phổ thông linh hoạt được miễn các khoản phụ thu quản trị hệ thống trên.
