Đà Nẵng: Khách hàng ùn ùn đi cập nhật thông tin vì sợ khoá thuê bao

(PLO)- Nhiều khách hàng đổ xô đến các điểm giao dịch của các nhà mạng ở TP Đà Nẵng để chuẩn hoá lại thông tin gây tình trạng ùn ứ.
0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

Theo ghi nhận, từ sáng 31-3, khách hàng phần lớn đều đến để chuẩn hóa thông tin thuê bao theo tin nhắn thông báo từ nhà mạng.

Chị DA, trú tại quận Thanh Khê cho biết, nghe thông tin từ thời sự và nhận được tin nhắn sim sẽ bị khoá nên phải chạy tới cửa hàng MobiFone để đăng ký lại cho số điện thoại cho mẹ chị.

“Chị đi lần này là lần thứ 2 rồi, tại mẹ chị mới mất nên đi lần đầu không đăng ký được vì thiếu giấy tờ chứng tử. Đến sáng nay, chị bổ sung đầy đủ để đăng ký lại sim của mẹ chị. Số điện thoại này mẹ chị dùng cũng lâu rồi nên chị muốn đăng ký lại để sử dụng tiếp”, chị A chia sẻ.

Người dân xếp hàng tại một cửa hàng MobiFone quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Ảnh: NGÔ QUANG
Người dân xếp hàng tại một cửa hàng MobiFone quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Ảnh: NGÔ QUANG

Theo Đại diện nhà mạng MobiFone tại Đà Nẵng cho biết, một số khách hàng không biết sim mình có bị khoá hay không nên cũng đã tới cửa hàng để xác minh, dẫn đến nhiều cửa hàng có tình trạng ùn ứ.

Những ngày qua đơn vị đã tăng cường nhân lực hỗ trợ khách hàng kể cả ngoài giờ. Qua đó, để bảo đảm phục vụ và hỗ trợ tối đa nhu cầu khách hàng với mục tiêu tất cả khách hàng đến điểm giao dịch hoặc cập nhật online đều được ghi nhận thông tin, hồ sơ thuê bao đúng quy định sẽ không bị chặn.

Đại diện nhà mạng MobiFone cho biết thêm, chỉ có những thuê bao nào nhận được tin nhắn thông báo khóa sim thì mới cần đăng ký, còn những thuê bao khác vẫn hoạt động bình thường. Còn về việc kiểm tra thông tin thuê bao, khách hàng chỉ cần vào tttb.mobifone.vn để kiểm tra hoặc có thể đăng ký thông tin thuê bao trên mạng vẫn được.

“Về số liệu số thuê bao sẽ bị khoá và số thuê bao đã đăng ký đợt này tại Đà Nẵng thì phải chờ các cửa hàng báo cáo về mới có thể tổng kết được”, đại diện MobiFone cho hay.

Đừng bỏ lỡ

Bản tin trưa 27-4: Sự thật về người cầm dao dọa tài xế trên đường Phạm Văn Đồng; Bị phạt vì bình luận phản cảm việc sáp nhập

Bản tin trưa 27-4: Sự thật về người cầm dao dọa tài xế trên đường Phạm Văn Đồng; Bị phạt vì bình luận phản cảm việc sáp nhập

(PLO)- Tòa tuyên 9 án tử hình vụ mua bán hơn 91 kg ma túy từ Campuchia về Việt Nam; Vụ tai nạn 4 người tử vong ở Long An: Tài xế đã lao xe chở rác qua làn đường ngược lại; Bị phạt vì bình luận phản cảm việc sáp nhập Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình; Doanh nghiệp kiện 3 cá nhân đòi bồi thường vì... tố cáo 2 cựu chủ tịch tỉnh Bình Thuận không có căn cứ; Người cầm dao dọa tài xế trên đường Phạm Văn Đồng dương tính với ma túy.

Đọc thêm

Nâng tầm trải nghiệm với 6 dòng xe nổi bật từ Thaco Auto

Nâng tầm trải nghiệm với 6 dòng xe nổi bật từ Thaco Auto

(PLO)- Kỳ nghỉ 30-4 / 1-5 là dịp lý tưởng để cùng người thân tận hưởng những chuyến đi đáng nhớ. Đồng hành cùng hành trình ý nghĩa này, Thaco Auto giới thiệu loạt ưu đãi hấp dẫn dành cho 6 dòng xe nổi bật: Kia New Carnival Hybrid, Mazda CX-5, New Peugeot 2008, BMW X3, Mini Clubman và BMW R 18.

Khách đông, Nha Trang kín phòng dịp lễ

Khách đông, Nha Trang kín phòng dịp lễ

(PLO)- Hàng trăm chuyến bay sẽ đến Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh dịp lễ, trong khi những khách sạn ở trung tâm TP Nha Trang đã gần đạt công suất tối đa.