Một cô gái bị mù tên là Jessica Cabot đến từ Vancouver Island (Canada) không dám chắc chắn liệu có thêm lần đi máy bay một mình nữa không, sau sự việc bị hãng máy bay đã bỏ quên cô, khi quá cảnh tại sân bay O’Hare (Chicago - Hoa Kỳ).
Cô đã đi trên chuyến bay của hãng United Airlines từ Vancouver đến Jacksonville vào ngày 7/4 sau khi chuyến bay của cô quá cảnh tại sân bay O’ Hare. Theo đúng lịch trình cô sẽ lên máy bay khác có lịch quá cảnh ở Chicago mà chồng chưa cưới của cô đang đi để tới California. Nhân viên máy bay đã hướng dẫn chi tiết để cô biết được các chặng dừng và hoàn thành chuyến bay tới Florida.
Phóng viên CBC News dẫn lời cô Cabot cho biết: “Tôi đã được tiếp viên hàng không hướng dẫn chờ đợi cho đến khi mọi người ra hết khỏi máy bay”.
Nhưng cho tới khi những hành khách cuối cùng xuống máy bay thì cô Cabot nghe rõ ràng tiếng cửa máy bay đóng lại. Theo cô cho biết, xung quanh lúc đó hoàn toàn im lặng và cô bắt đầu gọi xung quanh nhưng không hề có ai trả lời.
Cô đã nhận ra mình chỉ còn lại một mình. Vì là người mù nên cô không thể mở cửa hoặc làm điều gì khác. 10 phút sau, cô Cabot đã được một thành viên phi hành đoàn phụ trách công tác bảo trì máy bay phát hiện.
Ngay sau đó cô đã được làm thủ tục để lên chuyến bay tới Florida. Sau đó, gia đình cô đã phàn nàn sự việc này với United Airlines. Được biết, cô Cabot đã phải chi 250 USD cho chuyến đi đó.
Hãng hàng không đã từ chối về việc trả lời phỏng vấn nhưng cũng gửi đi một tuyên bố có đoạn như sau: "Chúng tôi xin lỗi cô Cabot vì sự chậm trễ. Hãng đã có ý kiến với nhân viên và các bên liên quan của hãng ở sân bay O'Hare để đảm bảo điều này không xảy ra một lần nữa”.
Cô Cabot 18 tuổi, bị mù bẩm sinh và đây là lần thứ 3 cô tự đi máy bay mà không có người thân bên cạnh.
Theo Thành Công (VTC News/CBC)
