Lo ngại tiền điện chưa chính xác, người dân tự lắp công tơ điện để đối chứng

Hóa đơn tiền điện tăng cao; nhiều gia đình tăng thêm cả triệu đồng mỗi tháng dù cho rằng mức sử dụng điện không thay đổi. Trước lo ngại số liệu ghi trên hóa đơn chưa chính xác, có người còn tìm mua, lắp thêm công tơ điện để tự đối chứng.

Tự mua và lắp đặt công tơ điện

Nhiều hộ dân cho rằng tình trạng hóa đơn điện “nhảy vọt” bất thường trong khi thói quen sinh hoạt vẫn giữ nguyên là điều đáng lo ngại.

Anh Đỗ Huy, phường Gia Định, TP.HCM chia sẻ rằng anh thấy bất thường nên tính mua công tơ về lắp thử, ít ra cũng biết con số trong nhà mình chạy thế nào.

Bà Minh Hà (phường Xóm Chiếu, TP.HCM) nói rằng gia đình bà đã cắt giảm sử dụng thiết bị điện để tiết kiệm, nhưng cuối tháng vẫn thấy chi phí tăng cao. Việc lắp thêm công tơ điện độc lập được xem như một cách “tự vệ”, giúp đối chiếu số liệu với chỉ số từ ngành điện lực.

Một chủ cửa hàng điện trên đường Nguyễn Văn Quá (phường Đông Hưng Thuận, TP.HCM) cũng cho hay trước kia rất ít khách quan tâm đến công tơ, nhưng từ khi xuất hiện các phản ánh về hóa đơn tiền điện tăng, 2-3 ngày lại có khách tìm mua. “Mọi người thường chọn loại phổ biến giá từ 150.000 đến 350.000 đồng, vừa túi tiền và dễ tìm. Tuy nhiên phần lớn khách đều tự mang về lắp đặt” - người này nói.

Theo khảo sát của phóng viên trên các sàn thương mại điện tử, giá công tơ dao động trong khoảng 100.000 - 400.000 đồng/chiếc, tùy mẫu mã. Nhiều người bình luận tại các diễn đàn trên mạng rằng việc lắp thêm công tơ chủ yếu để yên tâm.

Tuy nhiên, người mua không phải ai cũng rành về quy chuẩn kỹ thuật, độ chính xác của từng loại thiết bị. Cùng với đó là việc tự ý lắp đặt công tơ vào đường dây điện chính có thể tiềm ẩn rủi ro về an toàn, dễ gây chập cháy nếu không được thực hiện đúng kỹ thuật.

Luôn xử lý kịp thời mọi phản ánh về dịch vụ và chất lượng điện

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết thời gian qua đã nhận nhiều phản ánh. EVN khẳng định có những phản ánh trên mạng xã hội không đúng sự thật.

Theo thống kê, cả nước có gần 800 đơn vị bán lẻ điện được cấp phép, hoạt động độc lập theo quy định pháp luật, không thuộc EVN. Đáng chú ý, ở nhiều đơn vị ngoài ngành điện, quá trình đọc chỉ số công tơ vẫn được thực hiện thủ công, nên có thể dẫn đến thiếu chính xác. Trong khi đó, các công tơ điện tử do EVN quản lý hiện nay đều được đọc từ xa, không có sự can thiệp của con người.

EVN cho biết tập đoàn và các đơn vị thành viên luôn xử lý kịp thời mọi phản ánh về dịch vụ và chất lượng điện. Người dân có thể liên hệ trực tiếp với các tổng công ty qua tổng đài, email, fanpage để yêu cầu kiểm tra, xác minh và đối chiếu khi thấy hóa đơn tiền điện bất thường.

Ngoài ra, EVN đã cung cấp nhiều công cụ để khách hàng giám sát lượng điện tiêu thụ của mình. Trong đó, ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động cho phép khách hàng chủ động theo dõi tình hình sử dụng điện hằng ngày, đồng thời giám sát chất lượng dịch vụ ngành điện ở mọi lúc, mọi nơi.

Tập đoàn khẳng định, các công tơ do EVN lắp đặt trên cả nước đều đáp ứng yêu cầu kỹ thuật theo quy định quản lý đo lường của Việt Nam, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế và được kiểm định theo quy trình của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng.

"Chúng tôi hoàn toàn ủng hộ việc người dân chủ động lắp công tơ đối chiếu số điện để kiểm tra công tơ điện tử cũng như lượng điện tiêu thụ hằng ngày, hằng tháng" - đại diện EVN cho hay.