Theo ông Vinh, năm 2013 TP.HCM chỉ có hơn 700 khiếu nại, cho thấy NTD không hiểu về pháp luật hoặc rất ngại khiếu nại. Ngoài ra, NTD rất khó được bảo vệ khi khiếu nại liên quan DN độc quyền nhà nước như xăng dầu, bưu chính viễn thông, điện nước…
TÚ UYÊN
