Ngày 25-10, Thanh tra Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) có kết luận thanh tra, chỉ ra hàng loạt khu nghỉ dưỡng, resort năm sao ở Khánh Hòa không đảm bảo tiêu chuẩn trình độ chuyên môn của nhân viên phục vụ.
Trước đó, Thanh tra Bộ VH-TT&DL thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch đối với bảy cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, hai doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế.
Kết quả thanh tra cho thấy các khách sạn (KS) đều đăng ký kinh doanh, đáp ứng điều kiện an ninh, trật tự, an toàn về phòng cháy - chữa cháy, vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường theo quy định pháp luật.
Tuy nhiên, qua thanh tra đã phát hiện bốn KS chưa đảm bảo tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên phục vụ theo quy định. Đây đều là những KS năm sao ở khu du lịch Bãi Dài Cam Ranh.
Đó là KS nghỉ dưỡng Movenpick Resort Cam Ranh có số nhân viên phục vụ có bằng cấp chứng chỉ 77/167 nhân viên, KS The Anam Cam Ranh có 52/138 nhân viên, KS nghỉ dưỡng Mia Resort & Spa 36/86 nhân viên, KS nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 81/152 nhân viên.
Thanh tra Bộ VH-TT&DL yêu cầu các KS hoàn thiện về trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên phục vụ theo quy định trong thời hạn đã cam kết, báo cáo kết quả thực hiện cho Thanh tra Bộ trước ngày 31-12.
Ngoài ra, đoàn thanh tra còn kiểm tra KS nghỉ dưỡng Diamond Bay Resort & Spa. Tại thời điểm kiểm tra, KS này đang dừng hoạt động theo quyết định tạm đình chỉ hoạt động của Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy- cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Khánh Hòa.
Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội cũng đã thu hồi giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự để làm ngành nghề đầu tư kinh doanh dịch vụ lưu trú, dịch vụ xoa bóp đối với KS trên.
Cơ quan chức năng yêu cầu KS nghỉ dưỡng Diamond Bay Resort & Spa phải thông báo cho Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa việc tạm dừng hoạt động kinh doanh lưu trú; đồng thời không quảng cáo về hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú dưới mọi hình thức trong thời gian tạm đình chỉ hoạt động.
