Chương trình bảo hành này của Toyota có tên là Dubbed Toyota Relax, cứ mỗi lần chủ xe đưa xe Toyota vào bảo dưỡng hay sửa chữa tại các đại lý của hãng thì xe được tự đồng cộng thêm thời hạn bảo hành 12 tháng hay 16.000 km tuỳ điều kiện nào đến trước. Việc cập nhật này hoàn toàn tự động và khách hàng không tốn thêm phí.
Điều này có nghĩa rằng xe Toyota sẽ không được bảo hành một lúc lên đến 10 năm, mà sẽ được cộng thời gian cho mỗi lần đưa xe vào đại lý bảo dưỡng hay sửa chữa.
Việc bảo hành theo cách này của Toyota khá thuận lợi cho giới mua bán xe cũ. Vì bất kỳ là chủ sở hữu thứ mấy thì cứ mang xe ra đại lý sửa chữa vẫn được cộng thời hạn bảo hành trong giới hạn 10 năm. Tuy nhiên, các điều kiện này chỉ mới được Toyota áp dụng cho thị trường Anh.
Ông Rob Giles, Giám đốc dịch vụ khách hàng của Toyota tại Anh cho biết, đây là dịch vụ chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng và nhằm xây dựng lòng trung thành của khách với thương hiệu Toyota.
