- Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng cho biết khi chủ trì cuộc họp về việc cung cấp dịch vụ tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài.
Bộ trưởng Thăng đề nghị Cục Hàng không Việt Nam khẩn trương thanh tra, kiểm tra các dịch vụ liên quan đến đảm bảo an ninh, an toàn hàng không. Từ nay đến hết quý IV phải rà soát toàn bộ điều kiện về nhân viên, viên chức, lao động trên khu vực các cảng, đào tạo và cấp chứng chỉ đầy đủ theo quy định. Đối với Tổng Công ty Cảng Hàng không Việt Nam, ông Thăng đề nghị rà soát toàn bộ các dịch vụ và bố trí mặt bằng tại Nhà ga T1. Ngoài ra, Tổng Công ty Cảng cũng cần công khai đường dây nóng để hành khách có thể có ý kiến và phản ánh kịp thời.
Để cải thiện chất lượng dịch vụ ở cảng, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam, ông Lại Xuân Thanh, đề nghị duy trì nghiêm công tác thanh tra, kiểm tra và tổ chức hội nghị chất lượng dịch vụ hàng không ba tháng một lần. Ngoài ra, Cục sẽ xây dựng đường dây nóng để tiếp nhận kiến nghị, khiếu nại của hành khách.
NB
