Những hành khách đã có chỗ được xác nhận (đã xuất vé hoặc chưa xuất vé) trên các chuyến bay của VNA đi/đến Pleiku trong giai đoạn trên sẽ được hoàn vé miễn phí, hoặc đổi vé mới đi qua Buôn Ma Thuột/Quy Nhơn (có thể phát sinh chi phí do chênh lệch giá vé, thuế) tại địa điểm mua vé.
Đồng thời, nhằm phục vụ hành khách có nhu cầu đi/đến Pleiku, VNA có kế hoạch tăng thêm 10 chuyến/tuần đi/đến Quy Nhơn bằng tàu bay A321 để hành khách có thể tiếp tục di chuyển bằng đường bộ tới Pleiku. Cụ thể, từ đầu tháng 4/2015, VNA sẽ tăng 7 chuyến/tuần trên đường bay giữa Tp. Hồ Chí Minh – Quy Nhơn và tăng 3 chuyến/tuần trên đường bay giữa Hà Nội – Quy Nhơn ngoài lịch bay thường lệ.
Trước đó, các chuyến bay giữa Hà Nội/TP Hồ Chí Minh và Pleiku đã được VNA điều chỉnh lịch khai thác vào khung giờ ban ngày trong giai đoạn từ 01/12/2014 - 28/3/2015 để đảm bảo tuân thủ Quyết định số 1787/QĐ-CHK ngày 3/11/2014 của Cục Hàng không Việt Nam về việc tạm ngừng khai thác hệ thống đèn tín hiệu đường cất hạ cánh tại sân bay Pleiku.
