Tối 1-2, Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải khu vực II (đóng tại TP Đà Nẵng) cho biết, lúc 19 giờ 40 phút cùng ngày, Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải khu vực II đã nhận được thông tin từ ông Trần Văn Vui (Đại lý Sea Born, là đại lý của tàu Seven Seas Voyager) cho biết: tàu Seven Seas Voyager đang trên hành trình từ Cảng Chân Mây (Thừa Thiên Huế) đi Quảng Ninh thì hành khách tên ROSS ( 89 tuổi, Quốc tịch Mỹ) bị đau tim. Tàu yêu cầu cứu trợ nạn nhân khẩn cấp.
Ngay sau khi nhận được thông tin, Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải khu vực II đã triển khai các biện pháp nghiệp vụ để hỗ trợ cho bệnh nhân.
Được sự chấp thuận của Tổng Giám đốc Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải Việt Nam, Giám đốc Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải khu vực II đã điều động tàu SAR 412 đi cứu nạn hành khách của tàu Seven Seas Voyager. Lúc 20 giờ 50 tối 1-2, trung tâm đã cử tàu SAR 412 rời cầu cảng đi cứu nạn khẩn cấp.
Dự kiến đến 23 giờ 00 cùng ngày tàu SAR 412 đưa bệnh nhân về đến Đà Nẵng.