Từ ngày 1-12, Trung Quốc sẽ chính thức thực thi Tiêu chuẩn quốc gia về dịch vụ giới thiệu hôn nhân. Đây là tiêu chuẩn đầu tiên của Trung Quốc được ban hành nhằm quy phạm các công ty và trung tâm giới thiệu hôn nhân (gọi tắt là bên cung cấp dịch vụ).
Tiêu chuẩn quốc gia về dịch vụ giới thiệu hôn nhân quy định rõ bên cung cấp dịch vụ phải quy định thời hạn dịch vụ, không được cung cấp dịch vụ vô thời hạn hoặc dịch vụ giới thiệu cho đến khi thành công mới thôi.
Tiêu chuẩn quy định nguyên tắc cơ bản trong việc cung cấp dịch vụ. Đó là: Xem người cần giới thiệu hôn nhân là trung tâm và đáp ứng yêu cầu của người đó; không được cung cấp thông tin giả cho người cần giới thiệu hôn nhân; phải bảo đảm an toàn thông tin cá nhân của người cần giới thiệu hôn nhân.
Nhân viên của bên cung cấp dịch vụ phải có giấy chứng nhận hành nghề của các nghề liên quan, bao gồm chuyên viên giới thiệu hôn nhân, chuyên viên tư vấn hôn nhân gia đình, chuyên viên tư vấn tâm lý.
Các chuyên viên giới thiệu hôn nhân, trước và sau khi nhận công việc đều phải trải qua khóa bồi dưỡng công tác. Nội dung bồi dưỡng bao gồm ý thức phục vụ và chuyên môn hóa nghề nghiệp, tâm lý học về thay đổi hôn nhân, kỹ năng truyền đạt thông tin rõ ràng, phân tích các vụ giao dịch...
Tiêu chuẩn quốc gia về dịch vụ giới thiệu hôn nhân cũng quy phạm quá trình cung cấp dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ. Trong đó nêu rõ bên cung cấp dịch vụ phải xác định rõ nội dung, thời hạn, yêu cầu chất lượng và phí tổn của dịch vụ cho người cần giới thiệu hôn nhân.
Bên cung cấp dịch vụ cũng cần phải kiểm tra giấy tờ chứng minh nhân thân của người cần giới thiệu hôn nhân như chứng minh thư, sổ hộ khẩu, chứng nhận học vấn... Ngoài ra, đối với người đã từng kết hôn cần phải yêu cầu họ xuất trình giấy chứng nhận đã ly hôn hoặc giấy chứng tử của người vợ (chồng) đã mất.
Bên cung cấp dịch vụ phải yêu cầu người cần giới thiệu hôn nhân điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân vào phiếu đăng ký, ghi rõ cam kết khai đúng sự thật. Nếu người cần giới thiệu hôn nhân có yêu cầu gì, bên cung cấp dịch vụ phải trả lời trong ba ngày làm việc.
Phụ lục kèm theo Tiêu chuẩn quốc gia về dịch vụ giới thiệu hôn nhân là hợp đồng mẫu dịch vụ giới thiệu hôn nhân. Nội dung bao gồm tên đầy đủ của hai bên tham gia dịch vụ, nội dung và thời hạn dịch vụ, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên, chi phí dịch vụ và hình thức thanh toán, nhận định phạm vi trách nhiệm hợp đồng và phương pháp xử lý tranh chấp, thời gian và địa điểm ký kết hợp đồng.
Ngoài ra, hợp đồng mẫu còn đề cập đến các nội dung chi tiết như số lần giới thiệu cho người cần giới thiệu hôn nhân, hồ sơ đối tượng đã cung cấp mà người cần giới thiệu hôn nhân ưng ý nhất, cách thức liên lạc cho người cần giới thiệu hôn nhân và đối tượng giới thiệu.
HOÀNG HẠNH (Theo Tân Hoa xã)
