Trong một tuyên bố đầy bất ngờ vào ngày làm việc cuối cùng trên cương vị CEO Toyota, ông Koji Sato đã thẳng thắn gọi sự trỗi dậy của các thương hiệu ô tô Trung Quốc là sự sống còn đối với Toyota.
Phát biểu trước 700 lãnh đạo từ gần 500 công ty cung ứng linh kiện, vị cựu CEO nhấn mạnh rằng gã khổng lồ Nhật Bản sẽ không thể tồn tại nếu không thay đổi tư duy sản xuất và loại bỏ những quy chuẩn chất lượng "khắt khe quá mức" đối với các chi tiết nhỏ trong xe.
Kể từ ngày hôm nay (1-4), ông Kenta Kon, cựu Giám đốc Tài chính sẽ chính thức kế nhiệm ông Sato để dẫn dắt Toyota vượt qua giai đoạn đầy biến động này.
Dù Toyota vẫn giữ vững ngôi vị nhà sản xuất ô tô bán chạy nhất thế giới, tân CEO Kenta Kon cảnh báo rằng những con số lợi nhuận hiện tại không phản ánh đúng sức khỏe thực sự của tập đoàn trước áp lực cạnh tranh khủng khiếp từ nước láng giềng.
Trong quá khứ, Toyota nổi tiếng với việc loại bỏ hàng ngàn linh kiện chỉ vì các lỗi thẩm mỹ siêu nhỏ mà khách hàng không bao giờ nhìn thấy hoặc chạm vào.
Ví dụ, hãng từng từ chối những chiếc vô lăng có vết nhăn gần như không thể nhận ra bằng mắt thường, hay tiêu hủy 10.000 bộ dây điện mỗi tháng chỉ vì nhựa bọc bị đổi màu nhẹ.
Giờ đây, các chi tiết như vậy như phần nhựa thừa, hay vết lõm nhỏ trên các cụm lắp ráp nằm sâu bên trong vỏ xe, hoặc sự sai lệch màu sắc ở vỏ linh kiện điện tử sẽ không còn bị coi là lỗi nếu chúng vẫn vận hành hoàn hảo.
Bên cạnh việc thay đổi tiêu chuẩn linh kiện, Toyota cũng áp dụng các quy định mới nhằm cắt giảm chi phí lưu kho cho nhà cung cấp.
Trước đây, các đối tác buộc phải giữ lại khuôn mẫu cho vô số biến thể phụ tùng của các dòng xe cũ, chẳng hạn như tấm chắn nắng có gương hoặc không gương, hay tay nắm cửa với hàng chục tông màu khác nhau.
Hiện tại, Toyota cho phép các nhà cung cấp hợp nhất và chỉ giữ lại khuôn cho những phiên bản phổ biến nhất để tối ưu hóa năng suất.
Việc nới lỏng các tiêu chuẩn này là một bước đi đầy táo bạo nhưng cũng đầy rủi ro, đòi hỏi Toyota phải đánh giá cực kỳ cẩn thận để không làm giảm đi độ tin cậy danh tiếng của hãng, nhất là khi các thương hiệu Trung Quốc đang ngày càng hoàn thiện về độ chính xác và chất lượng trong từng sản phẩm.
