Khoảng 12 giờ cùng ngày, nhân viên ở tòa nhà trên đường Trần Hưng Đạo (phường Cô Giang, quận 1) sợ hãi tháo chạy khi thấy khói bốc lên mù mịt tại tầng hầm. Sau đó cảnh sát PCCC quận 1 điều sáu xe nước và hàng chục lính cứu hỏa đến hiện trường mới xử lý, khống chế được khói lửa.
Theo cơ quan chức năng cảnh sát PCCC quận 1, nguyên nhân ban đầu được xác định do nhân viên kỹ thuật tòa nhà đang thực hiện việc gia cố các hạng mục bên trong tầng hầm gây chập điện tại khu vực vách tường phòng máy phát điện.