'Ngày mai'- đường dây nóng hỗ trợ người trầm cảm

Một nhóm tình nguyện viên đã mở ra đường dây nóng “Ngày mai” nhằm hỗ trợ người bị trầm cảm. Đây là một sáng kiến cộng đồng, phi lợi nhuận do TS Đặng Hoàng Giang và chuyên gia tâm lý Nguyễn Hà Thành đồng sáng lập.

Dự án được triển khai bởi một nhóm tình nguyện viên mong muốn nâng cao nhận thức của xã hội về sức khỏe tâm thần. Đồng thời sẽ trợ giúp cho những cá nhân đang trong khủng hoảng tâm lý, đặc biệt là người đang rơi vào trầm cảm.

Các tình nguyện viên của dự án đường dây nóng “Ngày mai” đang trao đổi công việc. Ảnh: CTV

Được hỗ trợ bởi những người có chuyên môn

Để hiểu rõ hơn về hoạt động của đường dây nóng này, Pháp Luật TP.HCM đã có cuộc phỏng vấn TS Đặng Hoàng Giang (ảnh), người sáng lập đường dây nóng “Ngày mai”.

. Phóng viên: Thưa ông, gần đây có một vài trường hợp người trầm cảm tự sát, ông có nhận định gì về thực tế này và ông có thể đánh giá nguyên nhân vì sao họ lại có ý định tự sát?

+ TS Đặng Hoàng Giang: Tình trạng tự sát do trầm cảm xảy ra ở nhiều lứa tuổi, nhiều quốc gia khác nhau. Nguyên nhân người bệnh tự sát thường xuất phát từ sức ép tâm lý và họ không được giúp đỡ, kết nối, giải tỏa; đến một mức nào đó những áp lực tâm lý vượt quá mức chịu đựng nên họ muốn kết thúc.

Sự kết thúc không phải để giải thoát, mà nếu tiếp tục cuộc sống sẽ là một điều khủng khiếp đối với họ.

Ngoài ra, nguyên nhân tự sát cũng có thể là do bệnh lý, có thể là họ bị rối loạn lo âu, trầm cảm… Nếu như những người xung quanh không giúp sức, không đồng cảm hoặc không có sự can thiệp kịp thời về y học thì họ sẽ tự kết thúc cuộc sống của mình.

. Trước khi thực hiện đường dây nóng “Ngày mai”, ông đã từng gặp, tiếp xúc với người trầm cảm chưa? Cách mà ông giúp họ vượt qua trầm cảm như thế nào?

+ Bản thân tôi đã từng gặp gỡ những người trầm cảm và đã viết sách về người trầm cảm. Tôi từng tiếp xúc với những người đang có ý định tự sát hoặc đã có kế hoạch tự sát. Khi gặp họ, tôi luôn lắng nghe, không phán xét, không đánh giá, không kỳ thị để họ thấy rằng họ không cô đơn. Tôi cho họ cảm nhận được rằng mình luôn bên cạnh họ. Đồng thời nhắc nhở họ là cũng có rất nhiều người thân đang cần họ và phía trước còn rất nhiều dự định trong tương lai đang chờ họ…

. Thưa tiến sĩ, việc hình thành và thực hiện đường dây nóng “Ngày mai” xuất phát từ đâu và mục đích của đường dây nóng là gì?

+ Trầm cảm là một căn bệnh về tâm lý rất phổ biến, ai cũng có thể mắc bệnh, đặc biệt là ở những người gặp quá nhiều stress, trải qua cú sốc tinh thần... Những người mắc bệnh trầm cảm thường hay giấu đi bản thân mình, giấu đi sự đau khổ vì thấy mình đơn độc, một mình chịu đựng để đến khi không thể chịu đựng hơn nữa thì tìm đến những hành động tiêu cực.

Khi thực hiện đường dây nóng này, chúng tôi mong muốn hỗ trợ người trầm cảm và người thân của họ qua hai phía cạnh. Thứ nhất là lắng nghe những chia sẻ của người bị trầm cảm hoặc người thân của họ và tham vấn tâm lý. Thứ hai là cung cấp thông tin chuyên môn cho họ để họ có cái nhìn đúng đắn hơn về căn bệnh của mình.

. Đội ngũ tư vấn viên gồm những ai và họ có chuyên môn về bệnh trầm cảm không?

+ Những người thực hiện tư vấn có những vai trò khác nhau. Ở đây sẽ có các bác sĩ tâm thần là những người khám bệnh và kê thuốc cho bệnh nhân bị bệnh trầm cảm; có các nhà chuyên gia tâm lý là những người thực hiện các biện pháp trị liệu bằng tâm lý.

Những người trực điện thoại đường dây nóng “Ngày mai” là những sinh viên năm cuối hoặc vừa mới tốt nghiệp những ngành y tế công cộng, tâm lý học, công tác xã hội. Những tình nguyện viên trực điện thoại này đã trải qua quá trình đào tạo để các em có kiến thức cơ bản hỗ trợ cho người gọi điện thoại. Các em tiếp nhận thông tin ban đầu và kết nối họ với các chuyên gia tâm lý hoặc các bác sĩ tâm thần.

Họ cần được lắng nghe, kết nối

. Nếu người trầm cảm không có nhu cầu chữa trị bệnh mà chỉ muốn được lắng nghe thì đường dây nóng sẽ tiếp nhận như thế nào?

+ Người gọi điện thoại đến sẽ được lắng nghe. Người nghe sẽ không phán xét, không đánh giá, khuyên nhủ. Người nghe điện thoại là phải tạo cho người bệnh trầm cảm một cảm giác an toàn, sự an ủi để người đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý có thể trình bày hết những tâm tư, tình cảm của mình. Họ có thể khóc, kể những điều mà họ không nói được với chính người thân, bạn bè của mình. Ngoài ra, nếu trong quá trình lắng nghe người bệnh được đánh giá về mức độ tự sát cao thì họ sẽ được giới thiệu đến các bệnh viện để cấp cứu.

. Người gọi điện thoại có phải trả phí nghe điện thoại không? Chi phí cho đường dây nóng này như thế nào?

+ Gọi điện thoại đến đường dây nóng “Ngày mai” thì hoàn toàn không mất phí gì ngoài phí viễn thông giống như một cuộc gọi thông thường. Những chi phí hỗ trợ người trực điện thoại và những chi phí khác thì được chúng tôi chi trả bởi việc gây quỹ từ dự án vì cộng đồng.

. Xin cám ơn ông.•