Khuya ngày 26-1, vài hành khách đi mua vé của hãng xe C. tại Bến xe Miền Đông, quận Bình Thạnh đã phản ánh tới báo Pháp Luật TP.HCM về việc hãng xe tăng giá vé dù chưa tới cao điểm Tết.
Cụ thể, anh V. (ngụ quận Bình Thạnh) cho biết gia đình anh mua vé qua hệ thống của nhà xe này.
Theo đó anh V. mua vé xe trên mạng giá là 350.000 đồng/vé nhưng khi lên xe hãng này đã tính phụ thu là 125.000 đồng/vé.
"Theo tôi được biết hiện nay chưa phải cao điểm Tết nên việc tính phụ thu như vậy là không đúng quy định. Hơn hết, việc nhà xe bán vé cần công khai, minh bạch để hành khách dễ dàng lựa chọn nhà xe phù hợp" - anh V. nói.
Tương tự, chị H. đi cùng chuyến xe này cũng cho biết khi thấy giá vé tăng nên đã phản hồi đến phòng điều hành của Bến xe và Bến đã làm việc với nhà xe này và cuối cùng hãng xe đã hoàn phí phụ thu cho hành khách.
"Đây là vụ việc không hay, tôi chỉ mong cơ quan chức năng thanh kiểm tra định kỳ các nhà xe trong dịp Tết, tránh người dân phải mua vé cao so với quy định" - chị H. bày tỏ.
Trao đổi với PLO, đại diện Bến xe Miền Đông cho biết sau khi nghe phản ánh thì đã tiến hành kiểm tra và xử lý. Bến đã yêu cầu nhà xe này hoàn tiền lại cho hành khách, lập biên bản xử phạt và lập cam kết yêu cầu không tái phạm.
Về vấn đề này, đại diện Sở GTVT TP.HCM cho biết ngay sau khi nắm được thông tin, sở đã yêu cầu Bến xe Miền Đông ngay lập tức rà soát tất cả các đơn vị vận tải, tránh việc bán vé quá giá vé đã niêm yết.
"Các đơn vị vận tải nói chung cần ký cam kết thực hiện đúng theo quy định về giá vé niêm yết, kê khai giá vé đúng theo quy định. Sở GTVT sẽ tổ chức kiểm tra toàn diện các đơn vị có phản ánh của hành khách, báo chí trong năm 2024" - đại diện Bến xe Miền Đông nhấn mạnh.
Sở GTVT TP.HCM mong nhận được phản ánh từ người dân
Ông Đỗ Ngọc Hải - Trưởng phòng Quản lý vận tải đường bộ (Sở GTVT TP.HCM) cho biết hiện vẫn còn khá nhiều vé xe phục Tết. Tuy nhiên, một số tuyến cao điểm dịp Tết đi miền Trung như Phú Yên, Nha Trang, Khánh Hòa… từ ngày 23 đến 29 tháng Chạp có tình trạng thiếu vé xe giường nằm.
Về giá vé, đến thời điểm này, sở đã nhận được 32/52 đơn vị đề xuất tăng giá vé dịp Tết. Việc tăng giá này để bù vào chiều chạy rỗng từ các tỉnh về TPHCM. Theo đó, tuyến miền Tây và tuyến Tây Ninh sẽ tăng không quá 40%, các tuyến đi miền Trung trở ra bắc tăng khoảng 60%.
“Chúng tôi luôn có kiểm soát, các đơn vị vận tải đăng ký, kê khai và niêm yết giá đúng quy định. Trong trường hợp hành khách phát hiện tăng giá cước bất thường, bán vé không đúng giá niêm yết thì hãy phản ánh đến chúng tôi qua đường dây nóng”- ông Đỗ Ngọc Hải cho hay.
