Theo đó, đa số cuộc gọi vào đường dây nóng có nội dung phản ánh về lĩnh vực quản lý đô thị (nhất là về ùn tắc giao thông, ngập nước, ô nhiễm môi trường), an ninh trật tự, cải cách hành chính, khiếu nại tố cáo.
Văn phòng Thành ủy đã tổng hợp, báo cáo với Bí Thư Thành ủy, đồng thời chuyển đến các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.
Trước đó, Văn phòng Thanh ủy TP.HCM đã công bố số đường dây nóng phản ánh thông tin liên quan đến TP.HCM về cho Bí thư Đinh La Thăng qua số điện thoại 08 88 247 247. Theo giải thích của đại diện Ban tuyên giáo Thành ủy sở dĩ số điện thoại này có đuôi 247 là vì nó sẽ hoạt động liên tục 24/24 giờ suốt 7 ngày trong tuần.
