Vụ việc xảy ra vào chiều 6-5 tại ga Ouzhuang, tỉnh Quảng Châu. Tờ Yangtze Evening News đưa tin cụ bà 72 tuổi đã bị trượt chân và kẹt chân vào giữa toa tàu và sân ga.
Đoạn video từ hiện trường ghi lại cảnh hàng chục người cùng nhau hợp sức đẩy nghiêng toa tàu nặng hơn 100 tấn để cụ bà có thể rút chân ra. Nhờ những hành khách tốt bụng này, cụ bà đã tránh được một tai nạn thảm khốc. Hiện cụ bà không bị thương tích gì nghiêm trọng.
Các nhân viên ở ga Ouzhuang cũng hợp sức giúp giải cứu cụ bà.