Sự việc xảy ra vào ngày 1-7, khi cụ bà Nguyễn Thị Mai (sinh năm 1956, Bình Thạnh) đi trên tuyến xe buýt số 146 (bến xe Miền Đông - chợ Hiệp Thành).
Bà Mai đón xe từ trạm Bệnh viện Ung bướu và xuống tại trạm Nhà thờ Hàng Xanh. Tuy nhiên, khi xuống xe bà Mai đã quên một cọc vé số 42 tờ.
Điều đặc biệt là toàn bộ vé số trên đã được tiếp viên - anh Phạm Nguyễn Duy Toàn nhìn thấy và tiếp nhận. Suy nghĩ vé số sắp hết ngày, anh Toàn đã mạnh dạn vừa vừa bán vé xe buýt vừa tiếp thị vé số thay bà cụ.
Trên biên bản bàn giao cũng ghi rõ "tiếp viên bán hộ vì sợ vé số hết ngày. Vì vé số rớt trên xe, tiếp viên đã bán đổi 42 tờ vé số thành tiền và bàn giao lại số tiền cho hành khách".
 |
Toàn bộ số tiền đã được bàn giao lại cho cụ bà Nguyễn Thị Mai. Ảnh: Phạm Diên |
Kết quả, cùng ngày tiếp viên Phạm Nguyễn Duy Toàn đã bàn giao 420.000 đồng cho cụ bà Nguyễn Thị Mai.
Thông tin trên đã được Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM xác nhận.
Theo Trung tâm tiếp viên Toàn là nhân viên của HTX Thanh Sơn - tuyến buýt số 146.
"Hành động của tiếp viên là một hành động đẹp và nên được nhân rộng, góp phần xây dựng hình ảnh xe buýt thân thiện hơn. Thời gian tới, Trung tâm sẽ tuyên dương những tấm gương tốt, những hành động đẹp như anh Toàn" - đại diện Trung tâm nói.
Mới đây, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM, Sở GTVT TP đã khen thưởng 45 cá nhân có thành tích tốt trong công tác phục vụ vận tải hành khách công cộng năm 2022.
Đáng chú ý, nhiều tiếp viên, tài xế của xe buýt TP.HCM đã gây ấn tượng mạnh với những hành động đẹp.
 |
Anh Nguyễn Lưu Tài là 1 trong 45 cá nhân được Sở GTVT TP trao bằng khen vì có nhiều hành động đẹp. Ảnh: ĐÀO TRANG |
Đơn cử như anh Nguyễn Lưu Tài đã 2 lần trả lại của rơi cho người đánh mất. Đầu tiên là một vị khách bỏ quên ví (tài sản 4 triệu đồng), ngay sau đó anh Tài đã liên lạc với trung tâm điều hành nên hành khách nhận lại nhanh chóng.
Lần thứ hai, anh Tài cũng phát hiện một chiếc điện thoại bị bỏ quên. Ngay sau đó, chiếc điện thoại cũng được trả lại người bỏ quên.
Anh Huy đã gắn bó với ngành xe buýt từ năm 2016 đến nay. Trong những chuyến xe anh luôn dành hết tâm huyết, sự tận tâm để phục vụ hành khách.
Anh cũng là người thường xuyên có những hành động ý nghĩa như việc để sẵn rổ đựng tiền lẻ trên xe và có ghi dòng chữ “Nếu quên mang tiền lẻ, bạn có thể lấy tiền lẻ đủ để mua vé” hoặc anh Huy bắt cướp.
Một trường hợp khác là anh Lê Văn Huy – tuyến 72 (biệt danh Huy búp bê) cũng được nhận bằng khen của lãnh đạo Sở GTVT TP.
