Sau vụ việc máy bay Airbus A321 cất cánh từ Đà Nẵng đi Hà Nội lúc 10 giờ 31 ngày 27-7 phải quay lại sân bay Đà Nẵng, Vietnam Airline giải thích do phát sinh cảnh báo kỹ thuật sau khi cất cánh, theo đó tổ lái đã quyết định cho máy bay quay lại sân bay Đà Nẵng để kiểm tra theo quy định.
Đồng thời, toàn bộ hành khách đã được chuyển sang các chuyến bay khác cùng hành trình và khởi hành trước 13 giờ 30 cùng ngày.
Đại diện hãng cho biết an toàn tuyệt đối cho hành khách và chuyến bay luôn được Vietnam Airlines đặt lên hàng đầu. Để đảm bảo an toàn hàng không, tổ lái chuyến bay đã tuân thủ chặt chẽ quy trình khai thác, nhanh chóng chuyển hướng máy bay hạ cánh tại sân bay Đà Nẵng.
Phía hãng chia sẻ và lấy làm tiếc phải thay đổi kế hoạch khai thác do máy bay phát sinh cảnh báo kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối và mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong tình huống ngoài mong muốn này.