Theo đó, sáng 28-10, một nhóm hành khách trên chuyến bay trên bất ngờ gặp vấn đề về sức khỏe ngay sau khi máy bay cất cánh. Chuyến bay vẫn tiếp tục và hạ cánh tại Narita lúc 7 giờ 45 giờ địa phương. Tại đây, Vietnam Airlines phối hợp với nhà chức trách và cơ quan hữu quan của sân bay sơ cứu cho nhóm khách trên.
Hiện 33 trong tổng số 34 khách đã được bệnh viện cho ra viện trở về nhà. Máy bay đã được phía Nhật Bản kiểm tra và cho phép đưa trở lại khai thác và bay về Việt Nam. Vietnam Airlines cho biết đang phối hợp kiểm tra, xác định nguyên nhân vụ việc.
